2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-05-24 11:14
Nakon provođenja istraživanja i analize softvera za upravljanje praksom, preporučujemo CareCloud kao softver najbolje prakse za male prakse.
Izabrali smo CareCloud iz više desetaka aplikacija za upravljanje softverom. Da biste saznali kako smo došli do naših preporuka i za sveobuhvatan popis rješenja u upravljanju praksom, pogledajte najbolje ponude Business News Daily-a.
Softver za upravljanje medicinskom praksom i odgovarajući zdravstveni IT proizvodi, poput sustava elektroničkih medicinskih kartona (EMR), često se mogu raširiti i teško ih je naučiti. Potrebno je vrijeme potrebno da osoblje postane stručnije uz ovaj softver, ali može biti i razorno za tijekove rada u medicinskoj praksi dok se ne savlada krivulja učenja. Iz tog razloga postoji velika potražnja za softverom prilagođenim korisnicima koji ne zahtijeva velika ulaganja vremena i truda osoblja, posebno među malim praksama. IT rješenja u zdravstvu, uključujući softver za upravljanje praksama, obećavaju veću učinkovitost i smanjenu radnu snagu, pa je važno da ti alati povećaju i poboljšaju postojeće operacije, a ne da ih koče.
Napomena urednika: Tražite li softver za upravljanje medicinskom praksom koji bi mogao pomoći vašem uredu da učinkovitije radi? Ispunite donji obrazac za više informacija od naših partnera
widget za kupca
Izabrali smo CareCloud kao najbolji softver za upravljanje praksi za mala poduzeća zbog svoje intuitivne arhitekture i korisničkog sučelja. Ovi su aspekti daleko od datog u upravljanju praksama i EMR poljima, ali CareCloud uspijeva stvoriti jednostavan softver za slijediti softver koji uobičajenu posjetu pacijenta čini korak po korak za sve članove medicinske prakse. Korisničko sučelje ne samo da je čisto i lako se kreće, već su i alati organizirani na način da ih je lako locirati i pratiti logični napredak posjete. Nadalje, CareCloud tim može prilagoditi većinu značajki tijekom razdoblja implementacije kako bi odgovarao jedinstvenom pristupu svake prakse u pružanju visokokvalitetne zdravstvene zaštite pacijentima. U maloj praksi, zadržavanje pacijenata i zadovoljstvo kupaca su neophodni, a CareCloud može olakšati vrhunsko iskustvo pacijenta tako što će iskoristiti talent i stručnost vašeg osoblja.
Jednostavnost korištenja
CareCloud je jedna od najlakših platformi za upravljanje praksama za učenje i korištenje s kojom smo se susreli u našem istraživanju. Započinje s vrlo organiziranim i nezgrapnim sučeljem, što olakšava pronalaženje potrebnih alata. Glavni moduli, organizirani u niz ikona na vrhu stranice, prate korake tipičnog imenovanja pacijenta, od registracije do podnošenja zahtjeva vezanih uz klinički susret. Njegova bešavna veza s CareCloud EMR sustavom omogućuje automatsko puštanje relevantnih podataka, eliminirajući potrebu za dvostrukim unosom i smanjujući vjerojatnost ljudske pogreške.
Ključne ikone pojavljuju se s lijeva na desno na zaslonu, uključujući alat za planiranje, podatke o pacijentu, klinički modul, modul za naplatu i pohranu dokumenata. Softver za upravljanje praksom odgovoran je za podatke o pacijentima i registraciju, zakazivanje, medicinsku naplatu i sigurnu komunikaciju putem ugrađenog alata za slanje poruka. Softver se integrira s EMR sustavom za olakšavanje protoka podataka između prednjeg ureda, pružatelja usluga i stražnjeg ureda gotovo trenutno. To znači da čim se pacijent prijavi i osigura njegovo osiguranje, davatelj usluga može započeti s radom na kliničkom susretu. Nakon susreta, medicinski koderi i baleri imaju pristup svim informacijama potrebnim za stvaranje i podnošenje zahtjeva.
CareCloud je softver temeljen na oblaku koji se nalazi na Amazon Web Services (AWS), tako da ne zahtijeva medicinsku praksu da bude domaćin vlastitih poslužitelja. To olakšava malim postupcima održavanje softvera. CareCloud se automatski ažurira u vrijeme izvan radnog vremena kako bi se minimiziralo ometanje usluge.
Jednostavnost upotrebe CareCloud, bešavna integracija i malo održavanja glavni su razlozi da je naš najbolji odabir za male prakse.
Značajke
CareCloud nudi sve osnovne značajke koje smo tražili u softveru za upravljanje praksama, a zatim i neke. Alatima je lako pristupiti i koristiti se bez obzira na vašu ulogu u medicinskoj praksi. Možete i prilagoditi mnoge značajke tako da odgovaraju vašem osobnom dnevnom toku rada. Evo nekih ključnih značajki CareClouda.
kontrolna ploča
Glavni zaslon CareCloud je nadzorna ploča koja nudi središnje mjesto za ostatak alata u sustavu. To uključuje prilagodljiv pregled mjernih podataka, kao što je količina vremena potraživanja potrošenog u potražnji, nadolazeće sastanke i neizmireni saldo pacijenata. Svaki widget na nadzornoj ploči ima padajući izbornik koji može filtrirati podatke prema određenim kriterijima, kao što su dobavljač, lokacija ili raspon vremena. Svaki widget također uključuje bar-grafički prikazan u boji za brzu vizualizaciju performansi na praksi.
Lako je prilagoditi nadzornu ploču dodavanjem ili uklanjanjem widgeta. Na taj način svaki korisnik može personalizirati nadzornu ploču da u medicinskoj praksi prikazuje samo informacije relevantne za njihovu ulogu. To možete učiniti klikom na gumbe "trgovina gadgeta" ili "uredi izgled". Postojeće widgete možete reorganizirati na nadzornoj ploči jednostavnim povlačenjem i stavljanjem na mjesto.
Zakazivanje
Alat za planiranje CareCloud nudi elegantan kalendar s bojom. Kalendar možete pregledavati po danu, tjednu ili mjesecu i sortirati ga prema vrsti i statusu termina. Stupci u kalendaru prilagodljivi su za prikaz sastanaka prema lokaciji, davatelju usluga ili drugom elementu koji se mogu konfigurirati tijekom implementacije. Ove stupce možete vidjeti u pokretu odabirom niza potvrdnih okvira ili možete preslikati dan, tjedan ili mjesec pomoću karte mini kalendara.
Gledanje kalendara prema statusu obveza dijeli zakazane obveze u pet kategorija. Predstojeći sastanci se prikazuju kao svijetloplava, a termini za prijavu svijetlo zeleni. Odjavljeni pacijenti s sastancima koji čekaju naplatu su tamno plave, dok su obveze za naplatu tamnozelene. Otkazani termini pojavljuju se u kalendaru crvenom bojom.
Za detaljniji prikaz kalendara možete se prebaciti na prikaz popisa. Tu se prikazuju informacije kao što su ime pacijenta, datum i vrijeme sastanka, mjesto sastanka i davatelj koji pacijenta vidi. Također prikazuje vrstu sastanka, status sastanka i podobnost pacijentovog osiguranja ako je izvršena provjera provjere. Provjere provjere osiguranja mogu se provoditi na pojedincima ili kao serija koja pokriva sve zakazane termine za određeno vremensko razdoblje. Zelena kvačica označava prihvatljivo osiguranje, dok crvena X označava neprihvatljivost. Ako postoje neriješena pitanja u vezi s osiguranjem pacijenta, pojavit će se žuti uskličnik.
Naplata
Alat za naplatu CareCloud komunicira s EMR sustavom za uvoz kliničkih podataka potrebnih za postavljanje troškova i stvaranje potraživanja. Nakon potpisivanja kliničke bilješke tim za naplatu može provjeriti unaprijed generirane kodove i dodati vlastite iz ugrađenih knjižnica za kodiranje ICD-10 i CPT. E&M kodovi trebali bi se generirati prije, ali korisnici koji naplaćuju račun mogu ih dvaput provjeriti i pregledati u modulu za naplatu.
Na lijevoj strani alata za naplatu možete pristupiti karticama koje prikazuju informacije poput neispunjenih susreta, spremljenih sastanaka i objavljenih računa spremnih za podnošenje platiteljima. Kartica za neispunjene susrete prikazuje popis pacijenata koji su odjavljeni i čiji su susreti spremni za naplatu. Ovaj popis uključuje ime pacijenta, datum usluge, vrstu sastanka, podatke o osiguranju, davatelja usluge, lokaciju i izvanrednu vrijednost susreta. Ovaj prikaz olakšava postavljanje prioriteta neispunjenim susretima i brzo postavljanje najvrijednijih tvrdnji.
Nakon knjiženja troškova i podnošenja zahtjeva, neispunjeni susreti premještaju se na karticu spremljenih susreta, gdje tim za naplatu može pregledati njihov status u stvarnom vremenu. Ova kartica uključuje podatke o davatelju koji je vidio pacijenta, ICD-10 i CPT kodove primijenjene na susret, E&M kod i vrijednost zahtjeva u vezi s susretom. Tvrdnje je razmotren CareCloudovim sustavom CollectiveIQ pravila koji označava sve pogreške koje bi mogle dovesti do odbijanja ili odbijanja od strane obveznika. Sve označene pogreške prenose problematične tvrdnje na karticu pogreške, gdje ih se može preraditi prije slanja.
Odbijene tražbine nadgledaju se i putem modula za naplatu. Tu dolaze izvješća koja otkrivaju najčešće razloge za uskraćivanje, ostavljajući osoblje da pazi na sve ponavljajuće probleme. Ako kupite Concierge paket uz usluge medicinskog naplate računa CareCloud, CareCloud naplatitelji će proći postupak naplate u ovom istom softveru za upravljanje praksom. Njihov napredak možete pratiti u stvarnom vremenu izravno putem modula za naplatu.
Portal za pacijente
Portal za pacijente dio je Breeze aplikacije CareCloud. Breeze nudi pacijentima mogućnost ispunjavanja obrazaca za unos prije podnošenja i ažuriranja ključnih podataka, poput njihovih lijekova, alergija, obiteljske povijesti i pojedinosti o osiguranju. Također možete postaviti kioske u uredu koji pokreće Breeze aplikaciju, omogućujući svojim pacijentima da ažuriraju svoje podatke dok čekaju na njihov sastanak. Portal za pacijente siguran je i u skladu s HIPAA standardima. Također može zabilježiti nepodmireni dug ili uplatu bolesnika.
Izvještavanje
CareCloud pruža detaljna izvješća o gotovo svim aspektima uspješnosti u praksi i kliničkim podacima. Pojedinačne nadzorne ploče izvješća detaljnije su detalje od widgeta nadzorne ploče na početnoj stranici. Sva izvješća mogu biti filtrirana od strane uplatitelja, davatelja usluga ili osoblja odgovornog za rješavanje odgovarajućih zadataka, a možete ih pregledavati u dnevnom, tjednom ili mjesečnom obliku. Svi se mogu izvesti u PDF, XLS ili CSV datoteke. Svako izvješće može se prilagoditi i postaviti tako da se automatski ponavlja.
Uz ova standardna izvješća, CareCloud nudi MIPS / MACRA nadzornu ploču koja prati vaš napredak prema državnim standardima za smislenu upotrebu. Praćenje MIPS-om / MACRA može vam pomoći izbjeći smanjenja plaćanja u Medicare-u i Medicaid-u, kao i zabilježiti bilo koje poticajne isplate koje nudi vlada radi poboljšanja upotrebe informatičke zdravstvene zaštite u vašoj medicinskoj praksi.
Cijene i naknade
Naplata CareCloud po davatelju mjesečno, što je uobičajeno u industriji. Nudi svoj softver za upravljanje praksom kao samostalni sustav ili integriran s njegovim EMR sustavom. Za samostalni softver za upravljanje praksama, CareCloud počinje od 349 USD mjesečno po davatelju usluga. Za integrirani management prakse i EMR softver cijene počinju od 628 USD mjesečno po davatelju usluga.
Pored integriranog softvera za upravljanje praksama i EMR sustava, CareCloud nudi aplikaciju za angažiranje pacijenta pod nazivom Breeze. Breeze omogućuje korisne aspekte softvera za upravljanje praksama, poput portala za pacijente, automatizirane podsjetnike za termine, digitalnu prijavu i obradu plaćanja na prodajnom mjestu. Cijene za Breeze počinju od 199 USD po davatelju mjesečno. Ovo bi dovelo do ukupnog softvera za upravljanje praksom, EMR sustava i Breeze aplikacije na 827 USD mjesečno po davatelju usluga, što je relativno konkurentna cijena softverskog paketa među dobavljačima u našoj recenziji.
Alternativno, medicinske prakse koje se prijavljuju na CareCloudov paket upravljanja ciklusom prihoda za usluge liječenja računa dobivaju pristup cjelokupnom informatičkom paketu zdravstvenih usluga tvrtke u zamjenu za postotak mjesečnih kolekcija. Usluge medicinskih računa, uključene u paket nazvan Concierge, počinju sa 3% zbirki medicinske prakse, što je niska stopa u usporedbi s ostalim uslugama koje smo pregledali. Međutim, točne cijene za upravljanje ciklusom prihoda ovise o količini vaših potraživanja, vrijednosti potraživanja i složenosti zahtjeva za naplatom.
Provedba i obuka
Provedba i obuka za CareCloud zahtijevaju dodatne troškove pokretanja koji se kreću u rasponu od 3.000 do 5.000 dolara. Proces obično traje oko 90 dana i uključuje upis pružatelja usluga s uplatiteljima za elektroničko podnošenje zahtjeva. Implementacija također uključuje bilo koju prilagodbu koja vam je potrebna, uključujući stvaranje predložaka i preslikavanje u odgovarajuće vrste obveza, te stvaranje potrebnih integracija, kao što su LabCorp ili Quest Diagnostics.
Trošak pokretanja pokriva obuku na daljinu, ali obuka na licu mjesta dodatno košta. Obuka uključuje demonstracije o korištenju sustava, podučavanje tijeka rada i prilagođavanje softvera potrebama prakse.
Migracija podataka iz naslijeđenog EMR sustava i softvera za upravljanje praksom nije uključena u troškove pokretanja; uglavnom košta dodatnih 5000 dolara. Tijekom migracije CareCloud će osigurati da se podaci uvezu u sustav i konfiguriraju na odgovarajući način - za razliku od nekih servisa koji jednostavno pružaju mapu s datotekama koje morate ručno uvesti u sustav. Troškovi potpune implementacije s migracijom podataka, međutim, znatno su veći za CareCloud nego za ostale dobavljače u našoj recenziji.
Služba za korisnike
Predstavnici korisničke podrške tvrtke CareCloud bili su izuzetno korisni tijekom našeg pregleda. Predstavnici s kojima smo imali posla bili su u svakom trenutku i vrlo dobro upućeni, sposobni su odgovoriti na svako postavljeno pitanje. Trebali su vremena da zakažu demonstraciju uživo i brzo smo uslijedili s dodatnim materijalima kada smo pitali. Nakon razgovora s predstavnicima CareClouda osjećali smo se potpuno informirani o sljedećim koracima ako se prijavimo za uslugu. Iako su predstavnici tvrtki bili izuzetno komunikativni, oni nikada nisu bili nagovorni da prodaju, pogotovo nakon što smo rekli da će nam trebati više vremena za istraživanje mogućnosti.
Kontaktirati CareCloud-ovu službu za korisnike i timove za tehničku podršku je jednostavno. Postoje tri osnovna načina da zamolite tvrtku za pomoć. Najlakši je gumb za razgovor uživo ugrađen u softver CareCloud. Chat uživo koristi sigurnost u skladu sa HIPAA, štiteći sve osjetljive podatke koje morate dijeliti. CareCloud održava i službu za pomoć tehničkim pitanjima. Jednostavno predate kartu s detaljnim problemima koje imate, a predstavnik tehničke podrške će je riješiti uskoro. Konačno, možete se obratiti telefonskom broju CareCloud 1-800 koji je dostupan 24 sata dnevno i 7 sati bez dodatnih troškova. Omogućavanje automatskog ažuriranja softvera bez ikakvih troškova je još jedna prednost partnerstva s CareCloudom.
Ograničenja
Najveće ograničenje tvrtke CareCloud jesu njegovi visoki troškovi pokretanja, koji zahtijevaju početno ulaganje od nekoliko tisuća dolara. Za male prakse uvoza podataka iz naslijeđenih sustava troškovi mogu prelaziti 10 000 USD. To bi moglo biti prepreka ulasku na liječničke prakse uz uže proračun, iako su cijene pretplate na sustav konkurentne. Predstavnici tvrtke s kojima smo se bavili izrazili su spremnost pregovarati o troškovima pokretanja, pa postoji prilika da smanje režijske troškove. Ako doista želite smanjiti troškove, možda ćete morati interno izvršiti bilo koju potrebnu migraciju podataka.
Spremni ste za odabir svog softvera za upravljanje praksom? Slijedi pregled cijele naše pokrivenosti:
- Najbolji softver za upravljanje medicinskom praksom do 2020
- Najbolji softver all-in-one
- Najbolji jeftin softver
- Najbolji softver za naplatu
- Najbolji prilagodljivi softver
