Logo hr.businessdailytoday.com

Zaposlenici Koji Se Cijene Tako Su Više Angažirani, Nađu Studiji

Sadržaj:

Zaposlenici Koji Se Cijene Tako Su Više Angažirani, Nađu Studiji
Zaposlenici Koji Se Cijene Tako Su Više Angažirani, Nađu Studiji
Video: Zaposlenici Koji Se Cijene Tako Su Više Angažirani, Nađu Studiji
Video: Little Big - Uno - Russia 🇷🇺 - Official Music Video - Eurovision 2020 2023, Veljača
Anonim
  • 55% ispitanika nije osjećalo da njihova mišljenja imaju veze s šefovima.
  • Polovica anketiranih zaposlenika nije bila sigurna hoće li im poslodavci pružiti podršku tijekom velikih životnih događaja poput roditeljskog ili medicinskog odmora.
  • Samo 37% vjeruje da su napori njihovih poslodavaca za automatizaciju procesa učinjeni na poboljšanju radničkog iskustva.

Tamo gdje radimo i s kim radimo jedan je od najvažnijih aspekata života. Zaposlenici provode veliki dio svog vremena na poslu, a sveukupni osjećaj koji imaju tijekom obavljanja svojih poslova nevjerojatno je važan za produktivnost i moral u uredu. Kao takva, nedavno objavljena studija ServiceNow otkriva da je "iskustvo u radu s zaposlenicima" važno za zaposlenike, ali poslodavci očito bacaju loptu.

Tijekom lipnja 2019. godine, istraživači koji su radili na Izvješću zaposlenika o iskustvu zaposlenika proučavali su kako različita radna okruženja u tvrtkama utječu na lojalnost i zadovoljstvo zaposlenika. Anketirano je 1.400 radnika na određeno i pola radnog vremena iz sjeverne Amerike, Europe i azijsko-pacifičkih zemalja, koji su zaposleni u tvrtkama s najmanje 2.000 zaposlenika.

Ono što su otkrili istraživači, rekao je Pat Wadors, glavni talenat u ServiceNowu, jest da uloga ili generacija neke osobe nisu bitni kada je riječ o njihovoj potrebi "da budu saslušani i cijenjeni".

"Ako zaposleniku nedostaje iskustva na početku novog posla, utjecaj nekih zaposlenika može se osjetiti sve do zadnjeg dana zaposlenika", rekla je. "Stvaranjem lijepih i značajnih iskustava i okruženja u kojem se posao obavlja učinkovito, poslodavci će imati koristi od angažovanije i produktivnije radne snage."

Nedostaje iskustvo zaposlenika

Činjenica da se zaposlenici osjećaju bolje u poslu kad se osjećaju angažirano ne bi trebala nikoga iznenaditi. Godinama su tvrtke pokušavale privući radnike da se drže okolo nudeći pogodnosti i mijenjajući iskustvo ukrcavanja. Ipak, čak i ako tvrtke pokušavaju izvršiti te promjene, istraživači su otkrili da zaposlenici smatraju da to nije dovoljno.

Prema studiji, manje od polovice (48%) anketiranih zaposlenika izjavilo je kako osjeća da je njihova tvrtka uložena u poboljšavanje iskustva na poslu. Samo 56% reklo je da imaju lak pristup informacijama iz HR i drugih odjela, dok 50% kaže da njihovi poslodavci "učinkovito podržavaju zaposlenike tijekom važnih životnih događaja" poput roditeljskog i medicinskog odsustva.

Čak su i svakodnevni zadaci bili teži nego što su trebali biti. Otprilike 52% ispitanika reklo je da im nije lako dobiti informacije o zahtjevu ili prijavljenom incidentu, 45% je bilo teško dobiti odgovor o njihovim prednostima, a 41% je reklo da imaju teže vrijeme nego što su za koje se očekuje da će saznati više o pravilima poduzeća.

"Rekao bih da pronalaženje informacija o pravilima nije teško, ali nije ni sjajno", rekao je istraživač menadžer tvrtke za informatičku tehnologiju i usluge s 300.000 zaposlenika. "To je u redu. Neke je politike lakše shvatiti nego druge. Politike je teško dešifrirati. Razumijem da je uključivanje tolikog broja ljudi u skup politika komplicirano, ali čini se da bi nam mogli olakšati razumijevanje „.

Povratne informacije i osjećaji u uredu

Dok su razgovarali o tim pitanjima, istraživači su otkrili da zaposlenici uglavnom žele dati povratnu informaciju svojim menadžerima i poslodavcima, ali osjećali su se kao da njihovi savjeti padaju na gluha uši.

Među ispitanicima 67% smatra da je pružanje povratnih informacija svom poslodavcu "dragocjena upotreba mog vremena", a 60% je reklo da ima "snažnu želju" da daju povratne informacije ako to znači da će se kompanija poboljšati. U skoro suprotan odgovor, 44% je reklo da vjeruje da se njihovi poslodavci brinu o stajalištima radnika, a 40% je reklo da će se prema njihovim povratnim informacijama postupati.

"Osjećaju li se ili ne slušaju zaposlenici ili ne mogu imati veliki utjecaj na njihovu sposobnost da rade i učinkovito se angažiraju", napisali su istraživači.

Kada je u pitanju osjećaj brige i vrijednosti, studija je otkrila da se "radnici bez radnog mjesta" - ili ljudi koji rade izvan ureda - osjećaju manje cijenjenim od onih koji rade za stolom. Dok je 51% zaposlenih na radnom stolu izjavilo da su njihovi poslodavci "uloženi u poboljšanje" iskustva, samo se 43% zaposlenih bez posla složilo. Slično tome, dok je 53% radnog stola izjavilo da osjeća da im se pruža podrška tijekom važnih životnih događaja, samo 45% radnika bez recepta osjećalo je da mogu reći isto. Samo 37% radnika bez recepta osjetilo je svoje mišljenje prema poslodavcima, u usporedbi s 49% ureda.

Zaposleni u većim tvrtkama osjećali su se slično kao i besposleni. Otprilike 71% radnika u tvrtkama s 2.000 do 9.999 zaposlenika izjavilo je kako osjećaju da njihovi rukovoditelji pružaju laku i otvorenu komunikaciju tijekom procesa zapošljavanja, dok je 65% ispitanika koji rade u tvrtkama s 10.000 ili više radnika isto odgovorilo.

Više nego samo generacijsko pitanje

Današnja radna snaga ima četiri generacije: baby boomeri, gen X, milenijalci i gen Z. Tipično, istraživači mogu pronaći razlike među skupinama, ali ti su istraživači rekli da su otkrili da potreba za dobrim iskustvom zaposlenika nadilazi dob.

Kako se navodi, baby boomeri imali su tendenciju da imaju malo više negativnih iskustava prilikom napuštanja posla. Prema istraživanju, samo 36% baby boomeri izjavilo je da imaju pozitivan dojam svog najnovijeg bivšeg poslodavca dok su izašli kroz vrata, u usporedbi s 43% ispitanika iz Gen X-a i 47% milenijalaca. Kad je došlo do njihove posljednje plaće na izlasku, 64% baby boomersa reklo je da je to lako, dok 67% iz generacije X i 75% milenijala kažu isto. [Povezano: Komunikacija s višegeneracijskom radnom snagom]

Što se tiče očekivanja, milenijalci su vjerovatnije očekivali mobilno optimizirano radno mjesto, 59% grupe je odgovorilo koliko. Usporedbeno, 52% Gen X i 46% baby boomeri rekli su isto.

Popularno po temi