Tržište e-trgovine brzo raste, s tim da je Adobe nedavno agresivnije uskočio u novu ponudu, Commerce Cloud.
Ova usluga stoji na ramenima kompanije koja je lani stekla Magento u iznosu od 1, 68 milijardi dolara. Commerce Cloud najnoviji je dio Adobe Experience Cloud-a, koji se integrira s drugim temeljnim Adobe marketinškim i reklamnim proizvodima.
Adobe i slični paketi marketinških platformi nude znatne prednosti tvrtkama koje žele da im iskustvo kupca bude ugodnije i pribave potrebne uvide tijekom tog putovanja. Evo nekoliko pojedinosti koje mala tvrtka mora znati o Adobe Commerce Cloudu i onome što nudi.
Što je Adobe Commerce Cloud?
Novi je to dio Adobe Experience Cloud-a, paketa marketinških usluga za oglašavanje, upravljanje sadržajem, marketing putem e-pošte i srodne usluge.
Ovaj portfelj osmišljen je za objedinjavanje sadržaja, kampanja putem e-pošte i drugih usluga kako bi tvrtke mogle dobiti maksimalan uvid u važne metrike: Advertising Cloud, Marketo Engage, Experience Manager i personalizacija.
Koje su neke od značajki?
U postu na blogu koji otkriva novu strategiju, Jason Woosley, potpredsjednik tvrtke Adobe za trgovinu proizvodima i platformama, opisuje opći cilj značajke: "Poboljšajte vrijeme na tržištu i pojednostavite operacije kako bi premašili očekivanja kupaca i poslovanja."
Kupci mogu upotrebljavati nadzorne ploče za trgovinu kako bi kontinuirano nadzirali i poboljšavali svoje proizvode, marketing i iskustvo kupca. Cilj je iskoristiti što je moguće više vlasništva nad svim zavojima i potezima na digitalnom putovanju korisnika.
Iz Adobe-a kažu da ovaj alat pomaže tvrtkama da steknu koristan uvid u korisnička iskustva kako se mijenjaju i razvijaju kako bi mogli postići "poslovnu transformaciju orijentiranu na kupca".
Suština je da što više informacija možete prikupiti i pretvoriti u korisne uvide, to ćete biti bolji položaji za redovite i sretnije kupce.
Za koga je ovo?
Adobe je usmjeren i na B2B i B2C marke, posebno one koji žele pratiti trgovinu kroz različite nekretnine i robne marke. Ovo je posebno dizajnirano kako bi omogućilo maksimalni uvid u različite dodirne točke potencijalnih kupaca.
Tvrtke koje žele poboljšati svoje iskustvo kupovine i steći korisne uvide o svojoj kupci također mogu pronaći korisne alate u ovoj najnovijoj ponudi.
Što je s integracijama s drugim uslugama?
Adobe posebno izjavljuje svoju integraciju s trgovinskim procesima putem Amazon Marketplacea, a cilj je bio da brendovi sinkroniziraju svoje kataloge proizvoda i druge ključne informacije na različitim kanalima. Korisnici Commerce Clouda moći će sinkronizirati podatke s Amazonovim narudžbama, koje će potom moći koristiti za izradu korisničkih profila na temelju prodaje. Podrška za Adobe dobila je i integraciju za Adobe Experience Manager.
Woosley je u postu na blogu rekao da će usluga biti okretna i fleksibilna. "Podržani naprednim API-jevima, mikroservisima i integracijama korporacijskog sustava, Adobe Commerce Cloud integrira se s postojećim ekosustavima i podržava modele postavljanja bez glave."
