Logo hr.businessdailytoday.com

Koje Vam Usluge Obrade Kreditnih Kartica Ne Govore

Sadržaj:

Koje Vam Usluge Obrade Kreditnih Kartica Ne Govore
Koje Vam Usluge Obrade Kreditnih Kartica Ne Govore

Video: Koje Vam Usluge Obrade Kreditnih Kartica Ne Govore

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Video: EduSrijeda: KREDITNA vs DEBITNA kartica 2023, Siječanj
Anonim
  • Poduzeća moraju razumjeti što je uključeno u njihov ugovor o usluzi obrade kreditnih kartica.
  • Zadržana sredstva, naknade za raskid i troškovi opreme jedna su od stvari o kojoj prodajni agenti za obradu kreditnih kartica ne govore tvrtkama.
  • Prije potpisivanja ugovora, tvrtke bi ga trebale pregledati nepristrano.
  • Ako postoji nešto što tvrtkama u ugovoru ne sviđa, ne bi se trebali bojati pregovarati o boljim uvjetima.

Prihvaćanje debitnih i kreditnih kartica postalo je danas neophodno za tvrtke. Iako su potrošači daleko od napuštanja gotovine, kreditne i debitne kartice postale su najpopularniji način plaćanja kupcima.

Istraživanje iz američke Studije plaćanja potrošača TSYS za 2018. godinu otkrilo je da 80% potrošača preferira plaćanje debitnim ili kreditnim karticama, u usporedbi sa samo 14% koji su rekli da je novac preferirani oblik plaćanja.

Ovi podaci pokazuju koliko je važno upravljati transakcijama s kreditnim karticama i razlog je zašto toliko mnogo tvrtki koristi usluge obrade kreditnih kartica za rješavanje tih potreba.

Iako se većina pružatelja usluga kreditnih kartica otvoreno hvali svojim jeftinim cijenama, niskim naknadama i mogućnostima mobilnih uređaja, postoje i druge stvari koje ih tek tako ne očekuje. Problem s kojim se susreću mnoge male tvrtke je taj što su naknade i cijene na koje naplaćuju prihvaćanje kartica od svojih kupaca mnogo veće nego što su mislile da su pregovarale.

Napomena urednika: Ako tražite informacije koje bi vam pomogle u odabiru procesora za kreditne kartice koji vam odgovara, upotrijebite donji upitnik kako bi vam se naši prodavački partneri obratili s besplatnim podacima

widget za kupca

Što morate biti svjesni u ugovoru o svojoj kreditnoj kartici

Phillip Parker, stručnjak za pružanje kreditnih kartica s CardPaymentOptions.com, kaže da je od ključne važnosti imati potpuno razumijevanje bilo kojeg ugovora o usluzi obrade kreditnih kartica koji potpisujete i uvijek čitati sitni tisak.

"Prodavači rijetko otkrivaju sve naknade i uvjete usluge usmeno i nisu obavezni to činiti prema zakonu", rekao je Parker za Business News Daily. "Važno je pročitati sitni tisak kako biste bili sigurni da znate u što se sami upuštate."

Jedan od najvažnijih razloga da pažljivo pročitate ugovor jest jasno razumijevanje naknada za obradu koje ćete plaćati. Melanie Stout, partnerica Paul Larsen Consultinga, rekla je da postoje dvije primarne strukture cijena: skupa cijena i razmjena plus, koja je poznata i kao prolazak kroz razmjenu.

Stout je rekao da se cjenovni cjenovni uvjeti obično sastoje od fiksne transakcijske naknade plus temeljnih bodova na visini transakcije, dok su razmjene prolaznih struktura naknada transparentnije i uključuju podjelu naknada koje naplaćuju robne marke kartica i odvojene naknade procesoru.

"U tim scenarijima, procesori mogu naplaćivati ​​transakcijske naknade, bazne bodove na depozitima ili kombinaciju dviju", rekao je Stout. "Pored izravnih troškova obrade, kupci će često naplaćivati ​​naknade za dodatne usluge, uključujući, ali ne ograničavajući se na vraćanja troškova, izvještavanje, ACH depozite, ažuriranje računa (za trgovce koji se ponavljaju ili putem kartica) i još mnogo toga."

Parker je rekao da u ugovoru o usluzi obrade kreditnih kartica postoji nekoliko klauzula koje vaš provajder možda neće tako brzo podijeliti s vama.

  • Sredstva pri zadržavanju: Pružatelji usluga trgovca mogu zadržati financiranje transakcija tvrtke i uspostaviti novčane rezerve - gotovinske depozite koji se koriste za pokrivanje potencijalnih gubitaka zbog prijevara ili povrata kupca - bez prethodne najave.
  • Povlačenje sredstava: Kad vaše poslovanje davatelju odobri pristup elektronički deponiranim sredstvima od prodaje vaše kreditne kartice na vaš tekući račun, dajete mu i mogućnost povlačenja sredstava bez prethodne najave. Povlačenja mogu uključivati ​​sredstva za novčane rezerve, dugovanja i penale.
  • Prijevremeni raskid: Većina ugovora o trgovačkim računima zaključuje trgovce u ugovoru o usluzi od jedne do pet godina. Ti ugovori uključuju naknade za prijevremeni raskid koji se kreću u rasponu od 200 do 500 USD, ali u nekim slučajevima trgovac obvezuje da plaća bilo koje pristojbe koje bi se procjenjivale u ostatku ugovora, a koje mogu iznositi i do tisuće dolara.
  • Oprema: Iako davatelj potiče opcije zakupa, troškovi kupnje opreme često su jedna desetina troškova zakupa. Osim toga, većina zakupa opreme (čitači mobilnih kartica, countertop terminala, softvera na prodajnom mjestu i terminala itd.), Koji su odvojeni od ugovora o trgovačkom računu, imaju rokove od jedne do pet godina. U takvim slučajevima morate odabrati između plaćanja paušala u velikom iznosu da biste izašli iz zakupa ili nastavili plaćati mjesečnu naknadu do isteka.
  • Nema razmjene plus: Većina pružatelja usluga neće ponuditi interchange plus cijene, puno jeftinija alternativa paketnim cijenama. Za postavljanje računa trgovca trebali biste tražiti razmjene plus razmjenu.
  • To mora biti u pisanom obliku: Mnogi ugovori o trgovačkim računima navode da dobavljač neće poštovati ništa što agent obeća u vezi s cijenama ili odredbama ugovora koje zapravo nisu u ugovoru, čak i ako je očigledno da je agent namjerno zaveo vlasnika tvrtke ili izostavio važne detalje.

Duljina ugovora o obradi plaćanja također je nešto što tvrtke moraju biti svjesne prilikom potpisivanja ugovora, navodi Stout.

"Kada ocjenjujete ugovor, utvrdite je li duljina obveza prikladna za vaše poslovanje i cijenu koja se nudi", rekla je.

Parker je rekao da, kako bi se zaštitili od nepoznatih naknada, vlasnici malih tvrtki moraju pronaći pružatelja usluga kreditne kartice kojem mogu vjerovati.

"Istražite dobavljača [s] kojim razmišljate poslovati", rekao je Parker. "Ako tvrtka ima nepovoljne odredbe ugovora ili poslovnu praksu, drugi će trgovci podnijeti javnu žalbu."

Uz to, rekao je, postoje neke ključne riječi na koje bi vlasnici tvrtki trebali paziti u ugovoru o usluzi kreditnih kartica koje potpišu.

"Pazite na odredbe koje određuju da morate platiti" odštetu ", " likvidiranu štetu "ili bilo koji jezik koji vas obvezuje da platite naknadu ili drugi neodređeni iznos za otkazivanje usluge prije isteka ugovora", rekao je Parker. "Mogli biste biti neugodno iznenađeni ako trebate otkazati uslugu ranije."

Kako pregledati ugovor o kreditnoj kartici

Ako u ugovoru postoji nešto što ne razumijete, važno je dobiti odgovore. Parker potiče tvrtke da uvijek dobivaju te odgovore u pisanom obliku.

"Preporučujem da sva pitanja komunicirate putem e-maila kako biste imali evidenciju o onome što vam je objašnjeno", rekao je. "Ovo može uvelike poboljšati vaše šanse za brzo rješavanje neslaganja."

Stout je rekao da većina tvrtki za obradu kreditnih kartica ima na raspolaganju stručnjake za razgovor, ali neke tvrtke se smatraju ugodnijim da nekoga tko nađe izvan usluge obrade pogleda.

"Ako trgovac radije dobije nepristrano mišljenje, postoje savjetnici koji su se specijalizirali za plaćanje", rekla je. "Tražite savjetnika za ovo, budite sigurni da on ili ona ne dobivaju povratnu reakciju s procesorom. Savjetnici koji predstavljaju samo svoje kupce trgovcima obično će biti objektivniji u procjeni sporazuma, pregovaranju o nižim naknadama i pomaganju u osiguravanju uspješne obrade partnerstvo."

Ako u ugovoru vidite nešto što vam se ne sviđa, obično ima mjesta za pregovore. Stout je rekao da će većina pružatelja usluga započeti s cijenom i uvjetima koji su im uvelike u korist. Međutim, na njih bi se uvijek trebalo gledati kao na početnu točku pregovora.

"Sve aspekte sporazuma treba smatrati pregovaračkim", rekao je Stout. "Trgovci bi trebali najprije odrediti na koja su područja spremni ustupiti kako bi dobili bolje cijene ili uvjete u nekom drugom području."

Na kraju, rekao je Parker, ako ugovor koji vam se predloži pokvari na pogrešan način, ne biste trebali ustručavati potražiti drugog pružatelja usluga.

Popularno po temi