Korporativna Društvena Odgovornost: Definicija I Primjeri

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-11-26 12:33

U današnjem društveno svjesnom okruženju, zaposlenici i kupci prenose premiju u radu i trošenju novca s tvrtkama koje daju prioritet društvenoj odgovornosti poduzeća (DOP).

CSR je poslovna praksa koja se razvija i koja uključuje održivi razvoj u poslovni model tvrtke. Pozitivno utječe na socijalne, ekonomske i okolišne čimbenike.

Katie Schmidt, osnivačica i vodeća dizajnerica tvrtke Passion Lilie, rekla je da CSR može pozitivno utjecati na vaše poslovanje poboljšavanjem imidža vaše tvrtke, izgradnjom vašeg branda i motiviranjem vas kao vlasnika tvrtke.

"Ono što javnost misli o vašoj tvrtki presudno je za njezin uspjeh", rekao je Schmidt za Business News Daily. "Izgradnjom pozitivnog imidža u koji vjerujete, možete za svoje poduzeće stvoriti naziv kao društveno osviještenu."

Kako se upotreba korporativne odgovornosti širi, postaje izuzetno važno imati društveno svjesnu sliku. Potrošači, zaposlenici i dionici počinju dati prednost DOP-u pri odabiru marke ili tvrtke. Drže korporacije odgovornim za postizanje društvenih promjena svojim poslovnim uvjerenjima, praksom i profitom.

„Snažan program DOP-a prilika je za tvrtke da pokažu svoje dobro korporativno državljanstvo… i zaštite tvrtku od velikog rizika tako što će pregledati cjelokupnu društvenu i ekološku sferu koja okružuje tvrtku“, rekla je Jen Boynton, izvršna direktorica B Tar target Marketing Co.

Kako bi ilustrirali koliko je kritična društvena odgovornost postala, prethodna istraživanja tvrtke Cone Communications otkrila su da se više od 60% Amerikanaca nada da će tvrtke potaknuti društvene i ekološke promjene u nedostatku vladinih propisa. Gotovo 90% anketiranih potrošača reklo je da će kupiti proizvod jer je tvrtka podržala problem koji ih zanima. Što je još važnije, otprilike 75% će odbiti kupiti od tvrtke ako sazna da to podržava problem protivno njihovim vlastitim uvjerenjima.

Potrošači nisu jedini koji privlače tvrtke koje daju povrat. Susan Cooney, voditeljica globalne raznolikosti, jednakosti i uključenosti u Symantecu, rekla je da je strategija održivosti tvrtke veliki faktor u kojem današnji vrhunski talent odabere raditi.

"Sljedeća generacija zaposlenika traži poslodavce koji su usmjereni na trostruko dno: ljude, planetu i prihode", rekao je Cooney. "Izlaskom iz recesije, korporativni prihodi postaju sve jači. Tvrtke se ohrabruju da povećavaju profit u programe koji vraćaju."

Pored boljeg imidža tvrtke, Schmidt je rekao da održivi razvoj može financijski pomoći vašem poslovanju. Na primjer, upotreba manje ambalaže i manje energije može smanjiti troškove proizvodnje.

4 vrste korporativne odgovornosti koje vaše poslovanje može prakticirati

Uviđajući koliko su važni društveno odgovorni napori za njihove kupce, zaposlenike i dionike, mnoge se tvrtke sada fokusiraju na nekoliko širokih kategorija DOP-a:

1. Napori u zaštiti okoliša: Primarni fokus društvene odgovornosti poduzeća je okoliš. Poduzeća, bez obzira na veličinu, imaju velike otiske ugljika. Sve korake koje mogu poduzeti kako bi smanjili te tragove smatraju se dobrim i za tvrtku i za društvo.
2. Filantropija: Poduzeća mogu prakticirati društvenu odgovornost davanjem novca, proizvoda ili usluga socijalnim razlozima i neprofitnim organizacijama. Veće tvrtke imaju puno resursa koji mogu koristiti dobrotvornim programima i programima lokalne zajednice. Najbolje je da se prije donacije savjetujete s ovim organizacijama o njihovim specifičnim potrebama.
3. Etičke radne prakse: Tretiranjem zaposlenika pošteno i etično, tvrtke mogu pokazati svoju društvenu odgovornost. Ovo se posebno odnosi na tvrtke koje posluju na međunarodnim lokacijama s zakonima o radu koji se razlikuju od onih u Sjedinjenim Državama.
4. Volontiranje: Sudjelovanje na volonterskim događajima govori puno o iskrenosti tvrtke. Čineći dobra djela ne očekujući ništa zauzvrat, tvrtke mogu izraziti zabrinutost za posebna pitanja i predanost određenim organizacijama.

Izgradnja društveno odgovornog poslovanja

Iako društveno odgovorno nije besplatno - može koštati vrijeme, novac i resurse - važno je zapamtiti da svaka sitnica može pomoći okolišu. Schmidt je rekao da možete započeti utjecaj na društvo doniranjem malog dijela prodaje iz razloga koji vas brine.

"Čak 5%, iako možda ne zvuči puno, može dodati kako bi napravilo razliku", rekao je Schmidt. "Kada razmišljate o načinima davanja i vraćanja, pokrenite lokalno i krenite odatle."

Kad započinjete s DOP-om, dajte glas svojim zaposlenima uključivanjem u proces donošenja odluka. Stvorite interni tim koji će voditi napore i odabrati organizaciju ili razlog za koji im je stalo. Doprinos nečemu do čega su vaši zaposlenici strastveni može povećati angažman i uspjeh. Uključivanje vaših zaposlenika u proces donošenja odluka također može pružiti određenu jasnoću i sigurnost vašem timu.

"Ako se odluke [o DOP-u] donose iza zatvorenih vrata, ljudi će se pitati postoje li pričvršćeni žice i jesu li donacije doista tamo gdje kažu", rekao je Cooney. "Angažirajte svoje zaposlenike [i potrošače] u vraćanju novca. Neka osjećaju kao da imaju glas."

Bez obzira koje strategije koristite za održivi razvoj, Boynton je rekao da je važno biti glasan. Obavijestite svoje potrošače o onome što radite kako biste bili društveno svjesni.

"Potrošači zaslužuju dijeliti dobre osjećaje povezane s činjenjem ispravnih stvari, a mnoga su ispitivanja pokazala da su potrošači skloni kupnji održivog proizvoda preko uobičajene alternative", rekla je. "Najavljivanje ovih koristi dobit je iz komercijalne i održivosti perspektive."

Što treba izbjegavati prilikom stvaranja društveno odgovornog poslovnog modela

Postati društveno odgovoran posao može biti jednostavno, ali treba izbjegavati nekoliko stvari u tom procesu. Poduzeća bi trebala izbjegavati sudjelovanje u dobrotvornim naporima koji nisu ni na koji način povezani s njihovim osnovnim poslovnim fokusom ili etičkim standardima. Umjesto slijepog slanja novca potpuno nepovezanoj organizaciji, pronađite neprofitnu organizaciju u koju vaša tvrtka vjeruje ili projekt u vašoj zajednici.

Izbjegavajte korištenje CSR mogućnosti isključivo u marketinške svrhe. Schmidt je rekao da vođenje kampanje za korporativnu odgovornost kao brza marketinška shema može rezultirati loptom kada vaše poslovanje ne slijedi. Umjesto jednokratnog angažiranja, s vremenom možete usvojiti društveno odgovorne poslovne prakse. Schmidt je rekao da zaposlenici i potrošači teže pozitivno reagiraju na tvrtke koje prihvaćaju dugoročnu društvenu odgovornost.

Ako razmišljate o održivim aktivnostima koje zakonski još nisu potrebne, ne čekajte. Uspostavljanjem društveno odgovornih normi na početku možete postaviti traku za svoju industriju i oplemeniti svoj postupak. Poduzimanje CSR inicijativa doista je dobitak za sve koji su uključeni. Utjecaj okoliša na vaše postupke neće se samo svidjeti društveno svjesnim potrošačima i zaposlenicima već će i u svijetu donijeti stvarnu promjenu.