Anketa Istražuje što Vlasnici Tvrtki žele U Bankarstvu

Za vlasnike malih poduzeća odabir pravog bankarskog partnera najvažniji je za osiguravanje punjenja narudžbi, plaće zaposlenika i upravljanje operativnim troškovima pravodobno.

Nedavno istraživanje 600 vlasnika poduzeća s godišnjim podacima o prihodima od prodaje od 20 milijuna dolara ili manje koje je provela neprofitna financijska konzultantska tvrtka BAI istražilo je kako poslovanje banke u 2019. Njegovo istraživanje ukazalo je na neke izazove poslovnog bankarstva, kao i vrste financijskih usluga koje poduzetnici žele i trebaju.

"Poduzećima je potreban njihov pružatelj financijskih usluga kako bi olakšali svoje bankarsko iskustvo, kako bi se mogli usredotočiti na vođenje svog poslovanja", rekao je Karl Dahlgren, direktor istraživanja za BAI.

Vlasnici tvrtki žele prilagođene bankarske usluge

Pronalaženje pravog rješenja za poslovno bankarstvo važan je korak u održavanju novčanog toka tvrtke. Na pitanje što žele od pružatelja financijskih usluga, vlasnici tvrtki koji sudjeluju u istraživanju BAI-ja dosljedno su rekli da traže jednostavnost korištenja i poslovne pogodne politike prilikom odabira partnera. [Povezano: Greške na računu poslovne banke koje treba izbjegavati]

Prema istraživanju, prva tri razloga zbog kojih bi vlasnik tvrtke odabrao novog davatelja financijskih usluga su "najniže naknade, najbolje stope i razumijevanje njihovih poslovnih potreba".

U istom smislu, ispitanici su naveli četiri najbolja poboljšanja koja bi željeli vidjeti u trenutnom prostoru poslovnih financijskih usluga:

1. Poboljšajte "omnichannel iskustvo".
2. Stvorite bolje osobno okruženje u fizičkim granama kako biste bolje realizirali ciljeve tvrtke.
3. Ponudite prilagodljiva rješenja i pružite bolje alate za rješavanje financijskih potreba tvrtke.
4. Ponudite aktivan, "stvarni sadržaj", koji će vam pomoći u svakodnevnom bankarstvu.

"Jedan od najvažnijih prioriteta koji smo otkrili je da vlasnici poduzeća očekuju glatko omnikano iskustvo, kakvo danas ne primaju", rekao je Dahlgren. "Slušajući i razumijevajući glas klijenta, čelnici financijskih usluga mogu iskoristiti priliku za isticanje među konkurencijom i pružanje neusporedivih ponuda usluga."

Napomena urednika: Ako tražite informacije koje će vam pomoći u pronalaženju financiranja za vaše poslovanje, upotrijebite donji upitnik kako bi vam naša sestrinska stranica BuyerZone besplatno pružila informacije od raznih dobavljača

widget za kupca

Tvrtke žele da više bankarskih usluga bude dostupno na mreži

Iako se istraživanje BAI fokusiralo na to što tvrtke žele i trebaju od pružatelja financijskih usluga, istraživači su također ispitali kako vlasnici poduzeća komuniciraju sa svojim trenutnim partnerima.

Istraživači su otkrili da 79% vlasnika tvrtki koristi istog davatelja usluga za potrebe poslovnog bankarstva kao i za svoje osobne financije.

Iako ta brojka može sugerirati određenu razinu odanosti robnoj marki, istraživači su također otkrili da vlasnici poduzeća imaju niži neto rezultat promotora (24) od prosječnog potrošača (35). Neto rezultat promotora koristi se za praćenje zadovoljstva kupaca i odanosti pružatelju usluga.