Studija Pronalazi 1 Od 5 HR Stručnjaka Nesiguran Postupak Nasilja Na Radnom Mjestu

2023 Autor: Susan Creighton | [email protected]. Zadnja promjena: 2023-11-26 12:33

Kapitolski glasnik u Annapolisu, Maryland. Unutarnji regionalni centar u San Bernardinu u Kaliforniji. Sjedište YouTubea u San Brunu u Kaliforniji. Kobne pucnjave na radnom mjestu koje su se odvijale u tim poslovima natjerale su Amerikance na pitanje jesu li sigurni na poslu.

Prema nedavnoj studiji Društva za upravljanje ljudskim resursima (SHRM), otprilike 1 od 7 Amerikanaca izjavilo je da se ne osjećaju sigurno na poslu. Gotovo četvrtina anketiranih zaposlenika i gotovo polovica HR stručnjaka izjavili su da su doživjeli incident nasilja na radnom mjestu, a 14 posto zaposlenih i 25 posto HR stručnjaka prijavilo je incidente prošle godine.

U anketi je sudjelovalo 1.416 članova SHRM-a o nasilju na radnom mjestu od 18. do 20. veljače ove godine. Podaci su također prikupljeni iz uzorka od 545 zaposlenika koji su odgovarali na pitanja o nasilju na radnom mjestu u mjesečnom istraživanju AmeriSpeak Omnibus pomoću Nacionalnog centra za istraživanje mišljenja na Sveučilištu u Chicagu od 28. veljače do 4. ožujka.

Uprava za zaštitu na radu (OSHA) procjenjuje da više od 2 milijuna američkih radnika svake godine bude pogođeno nasiljem na radnom mjestu. Uz to, Ured za statistiku rada procijenio je da je više od 18.000 ljudi pretrpjelo nefatalne ozljede, a više od 800 je umrlo kao posljedica nasilja na radnom mjestu u 2017. godini.

"Tvrtke i resursi HR-a trebali bi i moraju učiniti više kako bi se zaposlenici osjećali sigurno na poslu", rekao je Johnny C. Taylor Jr., SHRM-SCP, predsjednik i izvršni direktor SHRM-a. "Ovi podaci pokazuju da imamo puno posla u pogledu sigurnosti, prevencije, obuke i reagiranja."

OSHA definira nasilje na radnom mjestu kao "svako djelo ili prijetnja fizičkim nasiljem, uznemiravanjem, zastrašivanjem ili drugim prijetećim remetilačkim ponašanjem koje se događa na radnom mjestu." posjetitelja.

Iako se ispitanici nisu pitali zašto misle da su se incidenti s nasiljem na radnom mjestu povećali posljednjih godina, službenici SHRM nagađaju da bi porast mogao biti pripisan "promjeni stava prema ponašanju na radnom mjestu".

"S porastom pokreta #MeToo, kao i sve većom usredotočenošću organizacija na inkluzivnost, vjerojatno je da će u posljednjih sedam godina HR stručnjaci vidjeti više vrsta ponašanja kao problematične i pokazatelje budućeg nasilja na radnom mjestu." rekli su.

HR stručnjaci trebaju dodatnu obuku

Planiranje neočekivanog može biti teško za svaku situaciju. Pokušaj da se pripremimo za najgori scenarij u kojem su životi na redu je još više.

Prema podacima SHRM-a, gotovo jedna trećina američkih zaposlenika "trenutačno nije sigurna ili ne zna što im je činiti ako su svjedoci ili su uključeni u incident nasilja na radnom mjestu". Gotovo 1 od 5 odgovornih za HR također nisu bili sigurni što poduzeti u takvim incidentima.

Taylor je rekla da podaci pokazuju kako postoji problem u obrazovanju na radnom mjestu kada je riječ o nasilnim i opasnim situacijama.

"Edukacija mora početi odozgo prema dolje, a to često počinje s HR", rekao je. "Prirodno je da postoji puno straha kada ljudi pomisle na nasilje na radnom mjestu. Ali priprema i pružanje obuke zaposlenima pomaže im osposobiti se da reagiraju i poduzmu mjere u slučaju najgoreg scenarija." [Povezano: Uključivanje sigurnosti na radnom mjestu u svoju kulturu]

Iako su podaci o SHRM-u koji sugeriraju da je nasilje na radnom mjestu sve učestalije, a neki zaposlenici i HR profesionalci nisu sigurni što učiniti u tim situacijama, konsenzus je bio da radnici osjećaju da je njihov ured siguran. Otprilike 71 posto ispitanika prijavilo se kao takvo, ali "oni koji rade u tvrtkama s programima koji se bave nasiljem na radnom mjestu osjećaju se malo sigurnije."

Neznajući da su se na radnom mjestu dogodili bilo kakvi incidenti, također je povezano s većim osjećajem sigurnosti, jer se 86 posto zaposlenika koji nisu bili svjesni incidenata ili osjećalo "vrlo sigurno" ili "sigurno". Od zaposlenih koji su rekli da su bili svjesni incidenta u protekloj godini, 64 posto ih je reklo da se i dalje osjećaju sigurno.

Programi prevencije olakšavaju brige zaposlenika

Iako je većina ispitanika rekla da njihova tvrtka zaposlenicima već pruža obuku o nasilju na radnom mjestu kako postupiti u nekoj situaciji, više od jedne trećine je reklo da nisu poduzeli te mjere. Iako je 90 posto profesionalaca za ljudske resurse reklo da njihove kompanije imaju postupak prepoznavanja potencijalnih ili sadašnjih zaposlenika koji imaju povijest nasilja putem provjera prošlosti i drugih kanala, više od polovice je reklo da nije jasno imaju li mjere prevencije nasilja na radnom mjestu.

Prema podacima ove najnovije studije, kao i sličnoj iz 2012., organizacije imaju manje vjerojatnosti da će imati preventivne programe za zaustavljanje nasilja na radnom mjestu ili da obuče radnike kako da odgovore. Otprilike 30 posto zaposlenika i 19 posto HR stručnjaka reklo je da se osjećaju slabo raspoloženima za suočavanje sa nasiljem na radnom mjestu.

Kad se poduzmu mjere prevencije, dužnosnici su rekli kako su određene reakcije vremenom izgubile naklonost. Na primjer, politike nulte tolerancije, u kojima bi zaposlenik odmah bio otkazan zbog incidenta sa nasiljem na radnom mjestu, smanjile su se s 47 posto u 2012. na 39 posto u 2019. Na njegovom mjestu je više nijansiran pristup, sa 72 posto trenutni ispitanici koji kažu kako će odgovor njihove tvrtke ovisiti o specifičnim okolnostima - pad od 11 bodova u odnosu na 61 posto u 2012. godini.

Bez obzira koja se metoda prevencije koristi, Taylor je rekla da je cilj poslodavaca da njihovo radno mjesto postane "teška meta" nasilja i da mogu brzo reagirati na incidente.