Logo hr.businessdailytoday.com
Uznemiravanje Na Radnom Mjestu: Kako To Prepoznati I Prijaviti
Uznemiravanje Na Radnom Mjestu: Kako To Prepoznati I Prijaviti
Video: Uznemiravanje Na Radnom Mjestu: Kako To Prepoznati I Prijaviti
Video: AWS обзор. Машинное обучение. 2023, Veljača
Anonim

Uznemiravanje na radnom mjestu, bilo da se radi osobno ili putem interneta, problem je koji utječe na brojne tvrtke, velike i male. Iako su najosnovnije vrste uznemiravanja verbalne i psihološke, postoje i ozbiljniji oblici poput fizičkog i seksualnog uznemiravanja.

Sve vrste uznemiravanja na radnom mjestu su ilegalne i ne utječu samo na produktivnost zaposlenika, udobnost i sigurnost na radu, već stavljaju organizaciju u pravnu opasnost.

Iako mnoge žrtve uznemiravanja na radnom mjestu misle da će ih prepoznati kada se zlostavljanje dogodi i prijavljuju ih nadležnim, uznemiravanje često ostavlja žrtvu u nelagodnom i zbunjujućem položaju.

Chris Chancey, osnivač Amplio Recruitinga, rekao je da mnoge žrtve uznemiravanja na radnom mjestu ne prijavljuju to iz straha, a druge nisu sigurne što ponašanje predstavlja uznemiravanje, a što ne.

"Neka se ponašanja, iako nekoga čine neugodnim, mogu činiti toliko bezopasnim - nema fizičkih znakova zlostavljanja - da ih malo ljudi želi prijaviti iz straha da ih ne vide kao sitnog ili uljudenog", izjavio je Chancey za Business News Daily.

Iako otkrivanje uznemiravanja na radnom mjestu može biti neugodno, nervoza je normalan osjećaj. Zahtjeve za uznemiravanje treba shvatiti ozbiljno i riješiti ih brzo i temeljito, sa što većim brojem diskrecija.

"Ako vas uznemiravaju ili mislite da možda jeste, ali se previše bojite da biste išli naprijed, poučavanje o činjenicama odličan je način za stjecanje samopouzdanja da biste se zauzeli za sebe", rekla je Becca Garvin, izvršna savjetnica za traženje tvrtke Find Great People Međunarodna. "Što prije na to djelujete, lakše ćete je tome zaustaviti."

Prepoznavanje uznemiravanja

Uznemiravanje na radnom mjestu može uključiti ili ne uključuje i fizičke dokaze. Razumijevanje onoga što vam se događa može vam pomoći pri širenju teme. Prema Komisiji za jednake mogućnosti zapošljavanja (EEOC), uvredljivo ponašanje može između ostalog uključivati ​​uvredljive šale, provale, epitete ili nazivanje, fizičke napade ili prijetnje, zastrašivanje, ismijavanje ili izrugivanje, uvrede ili propadanje, uvredljivi predmeti ili slike i ometanja radnog učinka.

Uznemiravanje se također događa u različitim okolnostima, kao što su:

  • Uznemiravač može biti nadzornik žrtve, supervizor u drugom području, agent poslodavca, suradnik ili nezaposlen.
  • Žrtva ne mora biti osoba koja je uznemirena, ali može biti svatko pogođen uvredljivim ponašanjem.
  • Protupravno uznemiravanje može se dogoditi bez ekonomske štete ili oslobađanje žrtve.

Garvin je rekao, prije svega, ključno je znati kada vas maltretiraju na poslu.

"Ne samo što ste zaštićeni [zakonom] od osobe (ili) koja vas uznemirava, [nego] zaštićeni ste i od poslodavca koji vas ne štiti", rekao je Garvin. "Ako poznajete nekoga koga na poslu uznemiravaju, ne možete izgubiti posao prijavljivanjem o tome."

Verbalno uznemiravanje

Verbalno uznemiravanje može biti trajna bitka uništenja koja može ugroziti vaše zdravlje i karijeru. Sastoji se od odbojnih primjedbi, uvredljivih gesta i nerazumne kritike. Može uključivati ​​uvrede, provale, neželjene "šale" i štetne komentare.

Verbalno uznemiravanje teško je prepoznati i često je siva zona, jer je to nefizički oblik nasilja.

"Često vikanje, psovke ili upućivanje neprimjerenih primjedbi ili šale na suradnika doživljava kao slučaj sukoba ličnosti, a ne kao uznemiravanje, čak i kad takvo ponašanje može imati negativan psihološki utjecaj na žrtvu i rezultirati ishodima poput depresije, visok krvni tlak, anksioznost ", rekla je Chancey.

Psihološko maltretiranje

Psihološko uznemiravanje slično je verbalnom uznemiravanju, ali je prikriveno i sastoji se od ekskluzivne taktike, poput uskraćivanja informacija. Chancey je rekao da su te akcije namijenjene mentalnom razbijanju žrtve, odbacivanju njihovog samopoštovanja i namjerno ih potkopavanju.

"Ponašanja poput uzimanja zasluga za nečije postignuće, postavljanja nemogućih zahtjeva, nametanja nerazumnih rokova određenom zaposleniku, neprestanog traženja zaposlenika da obavlja zadatke ponižavanja koji su izvan njegovog djelokruga posla ili upornog suprotstavljanja svemu za što netko ne može izgledati kao uznemiravanje, ali to može biti oblik namjernog psihološkog maltretiranja ", rekla je Chancey.

Digitalno uznemiravanje (internetsko zlostavljanje)

Iako je digitalno uznemiravanje na mreži, to može biti jednako štetno kao i nasilje u osobnim osobama. To je najnoviji oblik uznemiravanja i događa se u mnogim poslovnicama.

"[Digitalno uznemiravanje uključuje] objavljivanje prijetnji ili omalovažavajuće komentare na društvenim medijima, stvaranje lažne osobe za nasilje nekome na mreži, izradu web stranice o žrtvi kako bi joj se rugali i omalovažavali i iznošenje lažnih optužbi na mreži", rekao je Sheri Mooney, izvršni direktor i predsjednik Mind SquadHR.

Društveni su mediji postali uobičajeni na radnom mjestu, a rasprava o tabu temama postala je prihvatljivija, Chancey je rekla da je sada moguće da bilo tko digitalno maltretira druge u ime slobodnog govora ili je 'budan' '.

"Ljudi su obično hrabriji, što, nažalost, uključuje i zlobnije, iza paravana", rekao je Garvin. "Dobra vijest o internetskom uznemiravanju: to se može dokumentovati i lako dokazati. To vam pomaže u izvještavanju i dokazivanju."

Da bi nadzirao situaciju, Garvin je predložio snimanje zaslona, ​​spremanje e-poruka na osobnom računalu i čuvanje dosjea svega što vam čini neugodnim.

Fizičko uznemiravanje

Fizičko uznemiravanje na radnom mjestu može varirati u stupnjevima. Mooney je rekao da to može uključivati ​​jednostavne neželjene geste poput dodirivanja zaposlenikove odjeće, kose, lica ili kože; ili mogu biti teže geste poput fizičkog napada, prijetnje nasiljem i oštećenja osobne imovine.

Zbog varijacije u stupnjevima fizičkog uznemiravanja, ponekad je to teško prepoznati. Chancey je objasnio da bi se fizičko uznemiravanje moglo umanjiti kao šala ako se ne nanese fizička šteta.

"Ako zaposlenik rutinski gurne, blokira i udara suradnika, a žrtva nikada nije ozlijeđena od udarca i udaraca, to se ne može smatrati uznemiravanjem, pogotovo ako to radi nadzornik ili na neki drugi način uspješan rad radnik ", rekla je Chancey.

Čak i ako nije počinjena velika fizička šteta, to se ipak može smatrati fizičkim maltretiranjem. Ako situacija postane nasilna, zaposlenici bi trebali odmah nazvati broj 911 i izbjeći intervenciju u situaciji.

Seksualno uznemiravanje

Seksualno uznemiravanje ozbiljan je prekršaj i češće je nego što možda mislite. Prema nedavnom istraživanju ZipRecruiter, 40 posto anketiranih žena i 14 posto ispitanika muškaraca doživjelo je seksualno uznemiravanje na radnom mjestu. To je rasprostranjeni zločin i nije isključivo žena. Osoba bilo kojeg spola može biti počinitelj ili žrtva seksualnog uznemiravanja.

Seksualno uznemiravanje uključuje neželjeni seksualni napredak, poput neprimjerenog dodirivanja, seksualne šale, dijeljenja pornografije, slanja seksualnih poruka ili zahtijevanja seksualnih usluga, u zamjenu za unapređenje ili sigurnost posla. Iako se definiranje seksualnog uznemiravanja može činiti izravnim, nije uvijek tako očito.

"Seksualno uznemiravanje na radnom mjestu rijetko je grozno", rekla je Chancey. "Većinu vremena maskira se blagim psovkama, uvredljivim komentarima popraćenim seksualnim gestama ili tonovima ili nespretnim, ali naizgled bezazlenim izjavama koje prikazuju ljude određenog spola (obično žene) u negativnom svjetlu."

To stvara sivo područje koje počiniteljima olakšava odlazak u svoje ponašanje. Mooney je rekao da mnoge žrtve ne žele privlačiti pažnju, pa to drže do sebe misleći kako će to postati bolje. Neke su žrtve izuzetno zabrinute zbog odmazde, uključujući gubitak posla, ukoliko prijave zlostavljanje. Međutim, ako netko stvara neprijateljsko radno okruženje i stvara neugodnost, treba se prijaviti.

Prijavljivanje uznemiravanja

Odjeli za ljudske resurse namijenjeni su pružanju pomoći zaposlenicima, posebno onima u ozbiljnim situacijama u kojima se osjećaju nelagodno ili u opasnosti. Nedostatak fizičkih dokaza ne bi trebao odvratiti žrtvu od podnošenja žalbe, a u stvari većina žalbi ili pritužbi nema fizičke dokaze.

Mooney je rekao da je prijavljivanje uznemiravanja na radnom mjestu važno, jer može biti drugih žrtava koje su iste počinitelje prijavile slična djela, a poslodavac bi mogao čekati na dodatne dokaze da poduzmu odgovarajuće mjere.

Iako mnoge organizacije imaju formalne politike prijavljivanja uznemiravanja na radnom mjestu, druge možda neće. Chancey potiče zaposlenike da poduzmu sljedeće korake suočeni s tim nenasilnim situacijama:

  1. Pokušajte riješiti problem s napadačem na miran način. Zamolite njega ili nju, po mogućnosti u privatnom okruženju, da prestanu usmjeravati takvo ponašanje na vas. Međutim, ako je zlostavljanje fizičko, ne prilazite svom uznemiravanju.
  2. Razmislite o tome da problem prepustite svom neposrednom upravitelju, osim ako, naravno, vaš menadžer nije počinitelj. Označite problem HR ako vaš pokušaj rješavanja uznemiravatelja ne uspije. Ako možete, pružite dokaze poput snimaka zaslona, ​​tekstova, poruka i računa očevidaca.
  3. Ako smatrate da se vaši rukovoditelji, rukovoditelji ljudskih resursa i tvrtke nisu bavili vašim slučajem na zadovoljavajući način, javite se EEOC-u i oni mogu nepristrano istražiti incident. Neke veće općine ili područja metroa, poput New Yorka, imaju svoje zakone i agencije koji reguliraju ponašanje na radnom mjestu, u kojem slučaju žrtva može podnijeti zahtjev putem te općine.

Kad se suočite s uznemiravanjem na radnom mjestu, treba izbjeći nekoliko načina ponašanja, prema Chanceyju. Najvažnije je izbjegavati osvete jer odmazda može eskalirati problem.

Osim toga, izbjegavajte žaliti suradnike. Vaše kolege nemaju mnogo snage da bilo šta promijene i vjerojatno će oboriti vašu verziju događaja ako budu pozvani svjedočiti.

Na kraju, ne šutite o uznemiravanju. Ako šutite, neće počiniti ponašanje počinitelja. Treba prijaviti sve incidente uznemiravanja, a sve pritužbe treba temeljito istražiti.

Popularno po temi