Logo hr.businessdailytoday.com
Kako Koristiti Twitter Za Poslovanje
Kako Koristiti Twitter Za Poslovanje

Video: Kako Koristiti Twitter Za Poslovanje

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Video: Kako koristiti Twitter 2023, Siječanj
Anonim

Od hashtagova i prikvačenih tweetova do popisa na Twitteru i utjecaja na društvenim mrežama, na Twitteru ima puno. Pravi marketinški plan tvrtke mogu pomoću platforme stvoriti uspješne kampanje društvenih medija za povećanje prodaje, povećanje prepoznatljivosti marke i povećanje usluge kupcima.

Twitter je platforma za društvene medije i internetske vijesti na kojoj ljudi komuniciraju u kratkim porukama - tvitovima do 240 znakova. Osnovan 2006. godine, Twitter je sada jedna od najpopularnijih platformi za društvene medije na svijetu. Trenutno se nalazi na 8. mjestu u Sjedinjenim Državama i na 13 međunarodnom mjestu, prema internetskoj analitičkoj kompaniji Alexa.

Bilo da ste novi na Twitteru ili želite započeti koristiti platformu za jačanje vašeg poslovanja, evo svega što trebate znati o tome.

Napomena urednika: Trebate usluge marketinga na društvenim mrežama za svoju tvrtku? Koristite upitnik u nastavku da biste se povezali s našim partnerima dobavljačima, koji mogu pružiti prilagođenu strategiju i cijene za vaše poslovanje

widget za kupca

Postavljanje Twittera za posao

Na Twitter profilu nalazi se šest dijelova - Twitter rukohvat, korisničko ime, slika profila, biografija, slika zaglavlja i prikvačeni tweet. Svi ti elementi trebali bi djelovati kohezivno kako bi stvorili točan prikaz vašeg poslovanja.

Vaš Twitter rukohvat je vaše @name i vaš je identifikator na Twitteru. Može imati do 15 znakova i treba pomoći ljudima da lako pronađu vašu tvrtku. Vaša fotografija profila trebala bi vizualno predstavljati vašu tvrtku i robnu marku. Fotografija vašeg profila prikazana je na vašem profilu i u svakom tvitu koji objavite.

Imate 160 znakova koji će opisati vašu tvrtku. Uključite podatke kao što su vaša lokacija, radno vrijeme i veza do vaše web stranice. Slika zaglavlja iza slike vašeg profila može se upotrijebiti za isticanje promocija, događaja ili vijesti o vašoj tvrtki.

Napokon, vaš prikvačeni tvit prvi su tweet koji ljudi vide kada posjete vaš profil. Svoj prikvačeni tweet možete promijeniti kad god želite.

Twitter terminologija

  • # (Hashtag): označavanje riječi ili izraza na Twitteru koristi se hashtag (#). Kada kliknete na hashtag, Twitter automatski traži druge tweete s hashtagom. To ljudima olakšava praćenje tema i događaja.
  • Oznake: Twitter je u veljači 2018. predstavio Oznake. Ovaj gumb omogućuje vam spremanje tweetova koje želite pogledati kasnije. Ovo je posebno korisno ako želite pročitati članak ili pogledati videozapis, ali nemate vremena u trenutnom trenutku. (Prije vam se tweet trebao svidjeti kako biste ga sačuvali za kasnije, a vaši sljedbenici mogli su vidjeti koji tweetovi vam se sviđaju.)
  • @: Kao i druge web stranice s društvenim medijima, simbol at koristi se za označavanje ili spominjanje drugih korisnika.
  • Blokiraj: Na Twitteru možete blokirati druge račune. Ako blokirate račun, oni vas ne mogu pratiti, dodaju vam na Twitter popise ili gledaju vaše tweetove. Također nećete vidjeti njihove tweetove.
  • Izravne poruke (DM): Često ćete čuti kako ljudi izravne poruke nazivaju DM-ovima. Ova opcija vam omogućuje da privatno razgovarate s nekim pojedinačno. Ako kupac ima pitanje, može vam ga postaviti preko DM-a. Ne postoji ograničenje broja znakova na DM-u pa možete odgovoriti koristeći onoliko znakova koliko vam treba. Međutim, ako vas netko s kojim ne pratite poruke pojavit će se u mapi "zahtjevi". To možete promijeniti u svojim postavkama.
  • Slijedite: Kada pratite račun, pretplatite se na njih. Jednom kada pratite nekoga, vidjet ćete njihove tweetove na vašoj vremenskoj traci.
  • Sljedbenici: Korisnici Twittera koji vas prate i vide vaše tweetove na njihovoj vremenskoj traci.
  • Trending teme: Aktualne trending teme možete vidjeti na svojoj početnoj stranici na Twitteru u okviru trendova na lijevoj strani.
  • Vremenska traka kuće: Vaša vremenska linija prikazuje tweetove i revidete osoba koje pratite kao i promovirane tweetove.
  • Kao: Tvit se može svidjeti klikom na simbol srca ispod tvita. Sve vaše sviđa mogu se pronaći na vašem profilu.
  • Popisi: Možete napraviti javne i privatne popise drugih korisnika koji su vam zanimljivi. Sa popisima, ne morate pratiti korisnike koje uključite. Popisi mogu vam pomoći u organiziranju vašeg popisa. Na primjer, možete napraviti popis lokalnih vijesti ili NYC pisaca, vaših konkurenata, utjecaja u vašoj industriji ili važnih kupaca.
  • Retweet: Retweeting je sličan dijeljenju nečijeg posta na Facebooku. Ako vam se sviđa tweet, a želite da ga vide vaši slijedi, retitirajte ga. Zatim se tweet pojavljuje na vremenskim okvirima vaših sljedbenika i na vašem profilu.
  • Trendovi: Trendovi su tema ili hashtag koji su popularni na Twitteru. Trendove možete prilagoditi tako da odražavaju ono što je popularno u vašoj lokaciji ili koga slijedite.

Alati Twittera

Održavanje svojih računa mora biti prioritet. Postoji puno matičnih i trećih klijenata koje možete koristiti za upravljanje tweetovima. Dva popularna alata treće strane su TweetDeck i Hootsuite.

TweetDeck: TweetDeck je besplatan za uporabu i ima glatko korisničko sučelje s prilagodljivim stupovima na kojima možete organizirati popise, obavijesti i svoj vlastiti feed. Također možete pratiti hashtagove u zasebnim stupcima, zakazati tweete unaprijed (što ne možete učiniti na Twitter web mjestu ili mobilnim aplikacijama) i dodati više Twitter računa kako biste upravljali s više korisnika odjednom. TweetDeck se temelji na pregledniku i njemu se pristupa putem weba; u vlasništvu je Twittera.

Hootsuite: Hootsuite, koji vam omogućuje upravljanje drugim računima društvenih medija osim samo Twittera, djeluje slično kao i TweetDeck. Vjerojatno nije tako gladak ili jednostavan kao izgled TweetDecka, jer Hootsuite koristi kartice za svaki profil na koji ga povežete. Hootsuite nudi besplatnu verziju; nakon toga, pro verzija košta 9, 99 dolara mjesečno. Korisnici mogu zakazati tweetove u Hootsuiteu na sličan način kao TweetDeck.

Sam Twitter i Hootsuite imaju mobilne aplikacije za upotrebu na pametnom telefonu ili tabletu, a možete dodati i više korisničkih računa. [Pogledajte povezanu priču: 6 alata za društvene medije za mala poduzeća]

Uključite Twitter na posao

Društveni mediji vrijede za tvrtke bilo koje veličine. Obuhvaća višestruku demografiju i širi poruku vaše tvrtke. Kao vlasnik tvrtke trebali biste pažljivo razmotriti kako će se Twitter uklopiti u vaš cjelokupni marketinški plan.

Evo nekoliko ideja kako koristiti Twitter za svoju tvrtku. [Pogledajte povezanu priču: Društveni mediji za poslovanje: vodič za marketing]

1. Koristite hashtagove

Hashtagovi pružaju korisnicima priliku da označe riječ ili izraz koji identificiraju stotine (ili tisuće) tweetova zajedno. Pretražuju i nude savršenog pratitelja za događanja uživo.

Hashtagovi su odličan način za povećanje vidljivosti vašeg sadržaja izvan vaših pratilaca. Postoji mnogo popularnih hashtagova s ​​kojima su aktivni korisnici Twittera upoznati, poput #FollowFriday i #ThrowbackTh Thursday.

Možete i izraditi vlastite hashtagove kako biste skrenuli pažnju na vašu marku ili događaje koje održavate, mada je moguće da ih neće zahvatiti. Mnoge se marke zadržavaju na trendnim temama kako bi pridonijele razgovoru ili prodale svoj proizvod.

Koristite relevantne hashtagove; Na primjer, ako tviteraš o pokretanju tvrtke, možeš upotrijebiti hashtag #entrepreneurship. Također biste trebali ograničiti koliko hashtagova koristite. Što ih više koristite, manje je vjerovatno da će ljudi komunicirati s vašim sadržajem jer će vaše postove pronaći u neželjenoj pošti.

Također, svakodnevno pogledajte okvir trenda - nalazi se na lijevoj strani vremenske trake ako ste na radnoj površini ili na kartici za pretraživanje u aplikaciji Twitter. Trending box pruža mnogo inspiracije o tome što podijeliti sa svojim sljedbenicima. Samo budite sigurni da je relevantno i koristite trending fazu ili hashtag.

2. Riješite probleme izravnim porukama

Izravne poruke razvijale su se tijekom godina, posebno za marke. Način na koji komunicirate s klijentima važan je za rješavanje problema i rješavanje problema.

Pametno je iz nekoliko razloga upravljati kupcima putem DM-a. Prvo, ne želite da drugi korisnici vide problem i manje razmišljaju o svojoj tvrtki. Također, ne postoji ograničenje broja znakova na DM-ima što vam daje slobodu da pravilno pomažete kupcima bez ograničenja na određeni broj znakova.

Prema zadanim postavkama, samo korisnici koje pratite mogu vam poslati DM-ove. Možete postaviti svoj Twitter račun tako da prima poruke od svakoga i tako olakšava svim kupcima da vas kontaktiraju. Jednostavno idite na Postavke privatnosti i omogućite primanje izravnih poruka od bilo koga.

3. Koristite fotografije, GIF-ove i ankete

Twitter omogućuje korisnicima dodavanje do četiri fotografije u postove. Možete i stvoriti grafiku za dodavanje svojim tweetovima. Nije Photoshop zvižduk? Brojni su alati na mreži koji vam pomažu u stvaranju slike koja vam je potrebna.

Korištenje fotografija i GIF-a s tweetima izvrstan je način za povezivanje s sljedbenicima. Twitter ima ugrađenu.gif" alt="Image

Na Twitteru je obavezno sudjelovati s sljedbenicima kako bi potrošači zainteresirali vašu marku. Jedan zabavan način da uključite svoje sljedbenike jest kreiranje ankete. Obradite svoje pitanje i odaberite odgovore. Zatim kliknite okvir Sastavi na vrhu početne vremenske trake. Zatim kliknite ikonu Dodaj anketu koja izgleda kao vodoravni graf. Umetnite svoje pitanje u glavni okvir za pisanje poruka. Zatim unesite svoju prvu opciju ankete u izbor 1, a svoju drugu opciju u izbor 2. U anketi možete nabrojiti do četiri opcije, a svaka opcija treba imati najmanje 25 znakova. Anketa ostaje zadano 24 sata, ali vremenski okvir možete skratiti ako želite.

4. Live tweet

Tvitiranje uživo je još jedan način da se tema na Twitteru objavi u trendu. U osnovi, tweeting uživo je onaj kada korisnik tweeta svoje reakcije na događaj uživo kao što se događa, bilo da je to glavna vijest ili zabava. Kad brendovi bacaju događaje i žele da njihovi sudionici uživaju u tvitu dok su tamo, marka često stvara vlastiti pojedinačni hashtag koji bi mogao koristiti i dijeliti s popisom poziva da bi ih drugi mogli pratiti.

Tvitiranje uživo najčešće se događa kod TV emisija i televizijskih događaja. Nije rijetkost da se na događajima poput ovih vidi okvir trenda prepun povezanih tema - na primjer, u slučaju Oscara, možete vidjeti hashtag na službenim nagradama koji je naveden zajedno s imenima slavnih i filmova koji osvajaju velike nagrade.

Kada tviterate uživo ili upotrebljavate više tweetova za istu temu, odgovorite na izvorni tweet. Na taj način korisnici lakše prate cijeli razgovor.

5. Sudjelujte u Twitter chatovima

Drugi način za angažiranje sljedbenika ili dobivanje trenda teme je hostingom Twitter chata. Twitter chatovi su jednostavni, ali im je potrebna relativno velika i aktivna baza za praćenje da bi bili uspješni.

Twitter chat se događa kada nekoliko korisnika Twittera istovremeno raspravlja o određenoj temi koristeći zajednički hashtag.

Obično jedan korisnik Twittera domaćin je chata u određeno vrijeme i priprema posebna pitanja i točke rasprave. Domaćin će odgovoriti na pitanja, često s „Q1“ili „Q2“(brojevi se razlikuju ovisno o tome koliko pitanja postavljate) prije pitanja, a drugi sudionici odgovorit će sa „A1“ili A2 “i njihovim mislima.

Twitter chatovi obično traju oko sat vremena. Oni su sjajan način da pokažete koliko ste aktivni na društvenim medijima i da se angažirate svoje sljedbenike (i njihove).

6. Komunicirajte s influencerima i kupcima

Važno je komunicirati s pravim ljudima na Twitteru. Uvijek je pametno sarađivati ​​sa svojim kupcima da biste bili sretni i potencijalni kupci kako bi im pomogli da saznaju više o vašem poslu. Možda postoje i drugi, poput novinara ili utjecaja, na koje se želite usredotočiti. Jednostavan način za to je s popisima na Twitteru.

"[Iskoristite] funkciju Twitter liste da biste stvorili grupe novinara koji su prijateljski raspoloženi prema vašem poslu ili potencijalnim kupcima, utjecajima, sudionicima sajmova specifičnim za industriju", rekao je Jason Myers, viši direktor računa u The Content Factory LLC. "Zatim možete filtrirati buku nasumičnih tweetova sljedbenika i usmjeriti svoj angažman na one ljude koji imaju veću vjerojatnost da će vam pomoći da ostvarite svoje marketinške ciljeve na društvenim medijima."

7. Oglasite se na Twitteru

Korištenje Twittera besplatno je, ali ako želite platiti za promociju svog računa na platformi, na raspolaganju vam je puno mogućnosti oglašavanja.

  • Promovirani tweetovi: Ovi se oglasi podudaraju s uobičajenim tweetovima i prikazuju se u Twitteru korisnika, zajedno s postovima ljudi koje korisnik prati. Promovirani tweetovi način su na koji oglašivači mogu povećati angažman i proširiti doseg na širu grupu korisnika izvan baze praćenja. Ti tweetovi označeni su "promovirano" preko donje strane oglasa, iznad gumba odgovora, retweeta i sličnih njih. Možete saznati više o promoviranim tweetovima na Twitteru.
  • Promovirani računi: promovirani računi dizajnirani su tako da pomognu robnim markama da se otkriju i povećaju broj svojih sljedbenika. Ti se oglasi prikazuju na više lokacija na Twitteru, uključujući okvir „Kome ​​slijediti“na početnoj stranici, Twitter feed te početnu stranicu i rezultate pretraživanja. Oglasi s promoviranim računima ciljaju korisnike Twittera koji imaju interese relevantne za robnu marku oglašavača, tako da brandovi mogu dobiti sljedbenike koji imaju veću vjerojatnost da će komunicirati s njihovim sadržajem. Svi su oglasi označeni kao "Promovirani" baš kao što su promovirani tweetovi, tako da ih korisnici mogu razlikovati od ostalih sadržaja svojih feedova. Da biste saznali više o promoviranim računima, idite ovdje.
  • Promovirani trendovi: Promovirani trendovi pojavljuju se na vrhu popisa tema u trendu u okviru trendova na Twitteru. I oni su jasno označeni kao "Promovirani". Ovi oglasi izgledaju potpuno poput drugih trendovskih tema i korisnici mogu s njima komunicirati na iste načine. Dok promovirani tweetovi i promovirani računi ciljaju određene korisnike, promovirani trendovi vidljivi su svim korisnicima kada se trendovi promoviraju. Vidljivi su i na Twitterovim mobilnim aplikacijama. Ako želite navesti ljude koji govore o vašem poslu pomoću određenog hashtaga, promovirani trendovi su dobar put. Za detaljnije informacije o promoviranim trendovima idite na Twitter.

Uz ove mogućnosti, Twitter ima i mnoštvo drugih marketinških alata koji su osmišljeni kako bi pomogli oglašivačima da poboljšaju svoje kampanje.

  • Twitter Amplify: Amplify omogućuje oglašivačima da dijele televizijske sadržaje u stvarnom vremenu (na primjer, video zapise sa sportskim naglascima) koje mogu integrirati sa svojim brandom ili sponzorima. Twitter Amplify pomaže robnim markama da dosegnu korisnike izvan svojih trenutačnih sljedbenika isporučivanjem sadržaja ciljanoj publici. Za više informacija o Twitter Amplify, idite ovdje.
  • Promovirani video: Iako Amplify pruža robnim markama mogućnost dijeljenja videozapisa s TV programa i drugih emisija, promovirani video otvara mogućnosti, omogućavajući oglašivačima da koriste bilo koju vrstu videa, omogućujući im da budu kreativniji u svojim kampanjama. Promovirani videozapis razlikuje se od dijeljenja videozapisa s YouTubea u vašim tweetovima. Iako dopustite da reproducirate videozapis u tvitu, Promotivni video sadržaj hostira izravno Twitter, a dostupan je samo kao plaćeni marketinški alat. Saznajte više o promoviranom videu ovdje.
  • Promocija mobilnih aplikacija: Tvrtke za mobilne aplikacije, ovo je alat za vas. Ova opcija omogućuje oglašivačima ciljanje i dosezanje željene publike putem mobilnih uređaja radi pokretanja preuzimanja aplikacija. Oglašivači mogu stvoriti prilagođenu sliku i opis aplikacije za upotrebu u oglasu te ciljati korisnike prema lokaciji, spolu, jeziku i mobilnoj platformi (tako da, ako je vaša aplikacija dostupna samo na iOS uređajima, možete ciljati korisnike koji pristupaju Twitteru s samo ti uređaji). Alat također sadrži jedinstveni mjerni sustav, tako da oglašivači mogu vidjeti kako njihove kampanje utječu na instalaciju, kupnju i registracije aplikacija. Pročitajte više o promociji mobilnih aplikacija ovdje.

Da biste detaljnije pročitali kako funkcionira oglašavanje na Twitteru, idite ovdje.

Potvrđeni računi na Twitteru

Plave kvačice, kojima obično upravlja Twitter, označavaju da je račun potvrđen. To znači da društvena mreža smatra korisnika ključnim brandom ili pojedincem ili potvrđuje da je korisnik onaj za koga kažu da jest.

Prema stranicama, račun se može ovjeriti ako je utvrđeno da je to račun od javnog interesa. To obično uključuje račune koje vode korisnici u glazbi, glumi, modi, vladi, politici, religiji, novinarstvu, medijima, sportu, poslu i drugim ključnim područjima interesa.

Provjereni korisnici Twittera mogu izgubiti svoj provjereni status ako promijene kvaku ili zaštite svoje tweetove. U tim će slučajevima Twitter automatski ponovno pregledati korisnički račun kako bi osigurao da li još uvijek ispunjava uvjete za provjeru. To bi trebalo uzeti u obzir u slučaju ponovnog brandiranja.

U studenom 2017. Twitter je obustavio svoj postupak provjere. Mnogi su korisnici to smatrali odobrenjem na Twitteru i kritikovali platformu društvenih medija zbog provjere računa kontroverznih ljudi.

"Verifikacija je značila autentičnost identiteta i glasa, ali tumači se kao potvrda ili pokazatelj važnosti", tweetala je podrška Twittera. "Svjesni smo da smo stvorili ovu zbrku i moramo je riješiti. Pauzirali smo sve opće provjere dok radimo i podnijet ćemo izvještaj uskoro."

Savjeti i trikovi na Twitteru

Ne kupujte sljedbenike. Možete kupiti sljedbenike određenih usluga kako biste povećali broj svojih sljedbenika. Iako je možda primamljivo učiniti da izgleda kao da imate više sljedbenika nego što zapravo činite, to nije vrijedno toga. Sljedbenici koje ste dobili nisu stvarni, pa neće utjecati na vašu robnu marku.

Idi mobilni. Twitter mobilne aplikacije nevjerojatno su dobro integrirane s web platformom, tako da je prijelaz od tweetinga na računalu do tweetinga sa vašeg pametnog telefona ili tableta gotovo neprimjetan.

Dodajte Twitter widget na svoju web lokaciju. Pokažite svima koji posjećuju vašu web stranicu da ste aktivni na društvenim mrežama ugrađivanjem Twitter widgeta na svoju stranicu. Da biste stvorili Twitter widget, idite na i kliknite Create New. Bit ćete usmjereni na stranicu na kojoj možete prilagoditi ono što želite vidjeti u svom widgetu. Možete napraviti widget iz vlastite vremenske trake tweeta, tweetova koji ste označili ili na popisima koje ste stvorili. Možete čak i pretražiti određeni hashtag. Tada možete prilagoditi veličinu, boju veze i temu vašeg widgeta. Jednom kad budete zadovoljni s vašim novim Twitter widgetom, jednostavno kliknite gumb Create Widget i bit ćete preusmjereni na novu stranicu koja sadrži HTML kôd potreban za umetanje widgeta na vaše web mjesto.

Ugradite tweetove na svoj blog. Ako web stranica vašeg branda ima aktivni blog, ugradnjom tweeta mogu se prikazati svi zabavni tweetovi koje ste podijelili ili tweetovi vaših vjernih sljedbenika. Ovo je sjajan način da na svoje web mjesto uključite račune za društvene mreže. Da biste ugradili tweet, idite na tweet koji želite podijeliti i kliknite karticu Više u gornjem desnom kutu. Pojavit će se padajući izbornik; odaberite opciju Embed Tweet, a ona će vas odvesti na novu stranicu s odgovarajućim HTML kodom. Od tamo samo kopirajte i zalijepite kôd na koji želite da se pojavi.

Dodatno izvještavanje Brittney Morgan.

Popularno po temi