Logo hr.businessdailytoday.com

Trendovi E-trgovine Koje Treba Pratiti U 2019. Godini

Sadržaj:

Trendovi E-trgovine Koje Treba Pratiti U 2019. Godini
Trendovi E-trgovine Koje Treba Pratiti U 2019. Godini

Video: Trendovi E-trgovine Koje Treba Pratiti U 2019. Godini

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Video: TRENDOVI KOJI MORAJU DA PRESTANU 2019. 😱 | VLOGMAS#13 2023, Siječanj
Anonim

Rast maloprodaje u maloprodaji primjetan je već godinama, a tvrtke svih vrsta usredotočuju svoje napore na korisničko korisničko iskustvo. Međutim, da biste to učinili, ključno je pratiti današnje trendove kako bi vaša prodaja rasla. Evo sedam trendova e-trgovine koje bismo trebali razmotriti ove godine.

1. Društveni mediji

Društveni mediji moćan su instrument vlasnika e-trgovine. Trebali biste je iskoristiti i kao marketinška taktika i kao alat za usluge kupcima kako biste privukli i zadržali potrošače.

"Bilo da istražujete Facebook usmjeravanje proizvoda ili funkcionalnost kupovine proizvoda na Instagramu, ključno je prepoznati gdje vaši kupci provode svoje vrijeme i upoznati ih sa sadržajem koji ih nadahnjuje za kupnju", rekao je Drew Blais, marketing marketing menadžer u Grooveu.

Ne komunicirajte samo sa svojim kupcima kada nešto želite. Stvorite internetsku zajednicu istomišljenika sa sličnim interesima i povežite se sa svojim članovima kako bi se osjećali ugodnije kupujući vaše proizvode. To može biti tako jednostavno kao što je objavljivanje relevantnog sadržaja na Instagramu, tvitovanje kupcima na Twitteru i poticanje pitanja putem Facebook Messengera.

Napomena urednika: Tražite informacije o rješenjima za e-trgovinu za svoje poslovanje? Upotrijebite upitnik u nastavku, a naši prodavački partneri kontaktirat će vas kako bi vam pružili potrebne informacije:

widget za kupca

2. Opeka i mort

Ako vaše poduzeće ima i mjesto za zidanje od zidova, održavanje interneta i iskustva u trgovini pomoći će vašem poslovanju da održi konkurentnu prednost u vašoj industriji. Tvrtke s fizičkom lokacijom mogu svojim klijentima ponuditi višenamjenske opcije, poput preuzimanja unutar trgovine.

"Ovo može pomoći smanjenju troškova otpreme, kao i pokretanju ljudi u trgovini", rekao je Greg Zakowicz, viši analitičar za marketing u trgovini Oracle Bronto.

Uz to, fizičke trgovine omogućuju vam bolju povezanost sa kupcima i omogućuju kupcima bolju interakciju s markom. Pobrinite se da vaša estetika i vaši radnici precizno predstavljaju vaše poslovanje.

3. Mobilna optimizacija

Mnogi potrošači koriste svoje mobilne uređaje za kupovinu, a praktičnost i dostupnost glavni su prioriteti kupcima na mreži. Ako želite da se vaši proizvodi prodaju, morat ćete učiniti svoju web lokaciju za mobilne uređaje što je moguće korisnijom.

"Mala tvrtka mora osigurati im sjajno [korisničko] iskustvo na pametnim telefonima i tablet uređajima", rekao je Jacklyn Deans, savjetnik za e-trgovinu i osnivač Flash + Color-a. "Te web stranice trebaju biti prilagodljive, što znači da će se dizajn web stranice prebaciti na dobro izvedbu na bilo kojem korisničkom uređaju."

Ipak, mobilna se optimizacija odnosi na više od samo web dizajna, a obuhvaća sve, od podrške za chat do optimizirane prijave, rekao je Blais.

Prihvatite plaćanje digitalnim novčanikom poput Apple Pay, Amazon Pay ili PayPal da biste povećali stope pretvorbe i smanjili napuštanje, dodao je Deans.

4. Influencer marketing

Utjecaji na društvenim medijima mogu biti velika marketinška investicija za vaše poslovanje. U osnovi možete naći poznati, pouzdan izvor u vašoj industriji i sponzorirati ga kako bi podržali vaš proizvod ili uslugu na njihovoj društvenoj platformi.

"Brendovi koji koriste utjecajne skupine s vrlo angažiranim sljedbenicima povećali su svijest, promet i prodaju za svoje web mjesto za e-trgovinu", rekao je Deans. "Mala tvrtka može utjecati na ovaj trend pronalaženjem i radom s nekoliko mikroinfluencera koji su u skladu s njihovim idealnim kupcima."

Ne morate birati najpopularniju ličnost da biste promovirali svoju tvrtku - relevantnost je bolja od statusa. Dekani su primijetili da mikroinfluktori imaju između 1.000 do 10.000 sljedbenika za nišne predmete i između 10.000 do 100.000 sljedbenika za šire kategorije.

5. Video

je još jedan rastući marketinški alat koji privlači kupce sažetim, a opet informativnim isječcima. Možete ih implementirati u svoje društvene platforme, poput Facebooka i Instagrama.

Dva glavna trenda oglašavanja trenutno su Snapchat i Instagram videozapisi. Oboje su sjajni načini za dosezanje potrošača, jer tamo mnogi korisnici provode svoje vrijeme pregledavanja.

"Poput tradicionalnih kanala e-trgovine, platforme društvenih medija, poput Instagrama i Snapchata, postale su današnji moderni katalozi", rekao je Devaraj Southworth, suosnivač i izvršni direktor Thirstie-a, rješenje za e-trgovinu i logistiku za alkoholne marke. "Kroz ove kanale potrošači mogu pronaći svoje omiljene brendove i otkrivati ​​nove koji se predstavljaju s slikama i videoisječcima koji vode korisnike na digitalno putovanje. Ali stvar zbog koje je ovo iskustvo mnogo drugačije i bolje od prelistavanja kataloga je mogućnost kupite proizvode koji ih uzbuđuju tamo i tamo jednostavnim klikom na vezu. To čini ove platforme moćnim alatima kako za marke, tako i za kupce."

6. E-pošta

E-pošta je sjajan način oglašavanja vašeg poslovanja, upozoravanje kupaca na ponude ili nove proizvode, ažuriranje kupaca o njihovim kupnjama i odgovor na sva pitanja ili nedoumice.

Prema Blaisu, trebali biste automatizirati poštansku kupnju, napuštenu košaricu i povratnu e-poštu kako biste povećali popis kontakata.

Ali ne bi sve trebalo biti automatizirano, rekao je Zakowicz. Pokušajte personalizirati poruke, a ne neprestano slati mnoštvo e-poruka na cijeli popis kontakata. Umetnite preporuke za proizvode, ponudite rođendanske ponude, pitajte jesu li bili zadovoljni nedavnom kupnjom itd.

7. Umjetna inteligencija (AI)

AI utječe na e-trgovinu, od chatbotova do glasovnog pretraživanja. Uključivanje AI u vaše marketinške napore održavat će vašu marku relevantnom.

Danas potrošači očekuju neposredan odgovor na bilo kakva pitanja ili nedoumice koje mogu imati. A budući da ne možete uvijek odgovoriti svakom pojedincu, chatbotovi su odlična opcija.

"Chatboti postaju sve sofisticiraniji i uskoro će moći učiniti više od jednostavne pomoći u korisničkoj podršci - njihove će se mogućnosti proširiti kako bi pomogli kupcima u dovršetku kupovine, pružanju personaliziranih ponuda i promocija i proaktivnom pristupu klijentima na vašoj web lokaciji putem prilagodljivih pravila i akcije ", rekao je Harry Thakkar, partner u Avatria, tvrtki za digitalnu trgovinu i razvijen u inovativnim rješenjima za e-trgovinu.

Uz to, ComScore projicira da će do 2020. 50 posto mobilnih upita biti glasovno pretraživanje. Kako biste iskoristili ovaj rastući trend, Blais predlaže da se usredotočite na ključne riječi s dugim repom i svakodnevnu sintaksu i pišete u strukturiranim, probavljivim zalogajima.

Kako biste iskoristili ovaj trend, važno je da razumijete kako ga najbolje iskoristiti za svoju marku i publiku.

"Strojno učenje će se sve više koristiti u 2019. godini kako bi se lakše utvrdilo kako kupci kupuju na web mjestu tvrtke", rekao je Thakkar. "Kao vlasnik male tvrtke, ne bojte se ovdje investirati … Iako se ovi proizvodi sve više koriste na velikim web lokacijama, usvajanje još nije u potpunosti prodrlo u prostor malih i srednjih poduzeća. Budući da je ovo rano prihvaćanje može vam pomoći u postavljanju za uspjeh u 2019. i šire."

Popularno po temi