Logo hr.businessdailytoday.com
5 Tehničkih Trendova Koji će Utjecati Na Vaše Marketinške Strategije
5 Tehničkih Trendova Koji će Utjecati Na Vaše Marketinške Strategije

Video: 5 Tehničkih Trendova Koji će Utjecati Na Vaše Marketinške Strategije

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Video: Ne uskracuj sebi ono sto je halal⁴ᵏ mr. Sead-ef. islamović #hadzimehovadzamija 2023, Siječanj
Anonim

Iako su mnogi principi marketinga isti i svake godine isti, alati koje tvrtka koristi za postizanje marketinškog uspjeha uvelike se razlikuju iz godine u godinu. Oglašavanje na novinama bilo je uobičajeno; sada digitalno oglašavanje i umjetna inteligencija igraju ključnu ulogu u marketinškim taktikama poduzeća.

Neki od ovih tehnoloških dostignuća češće se koriste među većim korporacijama, ali mala poduzeća još uvijek mogu dosta naučiti iz razvijanja marketinških strategija većih tvrtki. Business News Daily razgovarao je s marketinškim stručnjacima kako bi stekao bolju predstavu o marketinškim trendovima koje mala poduzeća mogu iskoristiti u 2019. Evo pet trendova za koje vjerujemo da imaju smisla mala poduzeća iskoristiti prednost ove godine:

  • Porast autentičnog sadržaja marketinga
  • Povećana potražnja za chatbotovima
  • Raširenija upotreba glasovnog pretraživanja
  • Kontinuirana vrijednost analitike podataka
  • Ušteda vremena donosi uljudnost umjetne inteligencije

Napomena urednika: Ako tražite informacije koje će vam pomoći u odabiru usluge internetskog marketinga koja odgovara vama, koristite donji upitnik kako bi vam naša sestrinska stranica BuyerZone besplatno pružila informacije od raznih dobavljača

widget za kupca

Krenimo dublje uroniti u ove trendove i kako oni mogu koristiti vašem poslovanju.

1. Autentični marketing sadržaja je u porastu

Sadržajni marketing nije ništa novo, ali ostaje i dalje je dobar marketinški alat za male poduzetnike koji troše novac. Dodavanjem bloga na vaše web mjesto možete stvoriti interes za svoje proizvode istovremeno uspostavljajući svoj brand kao misaonog lidera u industriji. Pisanje o temama koje zanimaju vaše kupce odličan je način za izgradnju svijesti o robnoj marki i lojalnosti kupaca. Pokazujući da vam je stalo do više od samo prodaje kupcima, izgradit ćete povjerenje.

"Autentičnost je vjerojatno jedna od najcjenjenijih osobina koje marka može naslijediti iz šire percepcije korisnika", rekao je Aviram Kadosh, izvršni direktor Shoperra. "Ova vrijednost ima izravnu povezanost s drugim kritičnim pokazateljima zdravlja marke, poput povjerenja, pouzdanosti [i] probne spremnosti."

Kako marketing sadržaja postaje sve popularniji, važno je biti autentičan u svom sadržaju. Bilo da se radi o postu na društvenim medijima ili na vašem blogu, pobrinite se da postoji dobra ravnoteža između pitchinga proizvoda prema vašim kupcima i uzimanje vremena da im pomognu poboljšati poslovanje uz savjete koji se mogu iskoristiti.

2. Potražnja za chatbotovima raste

Prema istraživanju iz Capterre, 65 posto milenijalaca u SAD-u želi koristiti chatbote za suradnju sa robnim markama. Ipak većina anketiranih malih tvrtki nije koristila tu tehnologiju. Kako se kupci i dalje kreću putem interneta, želite stvoriti najbolje moguće korisničko iskustvo na mreži. Chatbot koji radi na vašoj web stranici osigurava da korisnici mogu odgovoriti na svoja osnovna pitanja u svako doba dana ili noći, čak i ako ste usredotočeni na različite zadatke.

"Aboti koji pokreću AI mogu se koristiti za korisničku podršku, dramatično proširiti strategiju kontakta uz kontroliranu poruku", rekao je Joey Penick, potpredsjednik marketinga u CenturyLink. "Ovi su chatboti postali toliko stvarni da mnogi kupci ni ne znaju razliku, ali nude dodatnu korist što se mogu okupljati, analizirati i pružiti djelotvorne podatke koji se mogu koristiti za poboljšanje korisničkog iskustva."

3. Glasovna pretraga dobija na značaju

S mobilnim uređajima i glasovnim uslugama, poput Amazonove Alexa, nastavljajući rasti popularnost, glasovna pretraga postaje sve šire korištena. Ako je vaše poslovanje na mreži, postoji šansa da će ljudi putem vaše glasovne pretrage u 2019. i šire pronaći ljude ili web stranice ili sadržajne marketinške materijale.

"Prije nekoliko godina morali smo se prilagoditi rastućoj upotrebi mobilnih uređaja", rekao je Chris Hornak, vlasnik Blog Hands-a. "A sada, prema Google-u, mobilnih pretraga je preko 50 posto [pretraživanja.] Marketinzi će se trebati početi prilagođavati glasovnom pretraživanju, koje trenutno čini 20 posto mobilnih pretraživanja, a očekuje se da će svoj rast nastaviti slično kao i mobilni ima.”

Iz Hornakove perspektive kao stručnjaka za digitalni marketing koji posjeduje stručnost u kreiranju blogovskih sadržaja za mala poduzeća, organizacije s blogovima ili strujanjem sadržaja trebaju promijeniti svoje planove napada.

"Digitalni će trgovci morati prilagoditi svoju strategiju sadržaja tako da budu razgovorni i jasno odgovoriti na pitanja jednostavnim riječima", rekao je Hornak. "Jednostavna tehnika koju mogu primijeniti u 2019. godini je rad na pružanju FAQ-a - [odgovora na pitanja] koje kupci često imaju o svom proizvodu - na svojoj web stranici. Ne zaboravite biti detaljni i razgovorni sa svojim odgovorima."

4. Analitika podataka i dalje je presudna za uspjeh

Svaka tvrtka koja ima internetsku prisutnost zna koliko je važna upotreba podataka kupaca za informiranje poslovnih odluka. Većina marki počinje analizu podataka dati prioritet, ali trgovci još uvijek imaju načina, rekao je Curtis Tingle, CMO inteligentne tvrtke za dostavu medija Valassis, kada smo ga intervjuirali 2017. Njegove primjedbe vrijede za 2019. godinu.

Pristup podacima za tvrtke nadilazi osnovne demografske podatke, rekao je Tingle. Sada marke mogu pristupiti potrošačkim mrežnim i izvanmrežnim medijskim ponašanjima i sklonostima, lokacijama tijekom dana, povijesti kupovine, osjetljivošću promocije itd. To, kako je rekao, omogućava prilagođavanje poruka, slika i ponuda putem kanala, čak i na razini kućanstva.

"Tržnici moraju naučiti kako bolje koristiti podatke koje prikupljaju", rekao je Tingle. "Kupci neprestano dostavljaju osobne podatke tvrtkama s kojima sudjeluju - od ponašanja do kupnje do omiljenih proizvoda do najboljih načina da ih dosegnu oglašavanjem i marketinškim naporima. Pomoću ovog udjela u podacima kupci traže neku vrstu povrata, bilo da se radi o tome u obliku personaliziranijih oglasa ili ciljanih kupona / ponuda."

Važno je Tingleovo promatranje. Marketinški stručnjaci trebaju učiniti više od skupljanja podataka. Podaci trebaju biti smisleni, a tvrtke ih moraju upotrebljavati za poboljšanje marketinških kampanja. Samo prikupljanje podataka nije od pomoći.

"Veći će fokus biti stavljen na prikupljanje i korištenje podataka o namjerama", rekao je Penick. "Podaci o namjerama su podaci konkretno o aktivnosti neke osobe ili tvrtke. Mogu se prikupiti s web stranice tvrtke gledanjem koje stranice je kupac posjetio, koliko dugo se zadržavao na tim stranicama i na koje su veze kliknuli ili nabavili od treće strane. Podaci namjere mogu se upotrijebiti za određivanje prioriteta s najboljim izgledima korisnika i stvaranje personaliziranijih kampanja za postizanje bolje konverzije."

5. AI će biti najbolji prijatelj marketa

Očekuje se da će umjetna inteligencija igrati veliku ulogu u marketingu za godine koje dolaze. Iako se o AI raspravlja već godinama, dolazimo do točke kada mala poduzeća mogu bolje iskoristiti njegovu upotrebu. Jedna od glavnih prednosti AI-a je mogućnost brze obrade podataka i pretvaranja u korisne informacije.

Uzmimo za primjer Fizziologiju. Tvrtka koja je specijalizirana za razumijevanje potrošača voli kombinirati ljudsku inteligenciju i AI.

"Iako će umjetna inteligencija i dalje biti vrhunska riječ 2018. godine, vidjet ćemo da se iz 2019. godine razvija iz" vruće teme "u djelotvorno sredstvo", rekao je Ben Carlson, suosnivač i supredsjednik Fizziologije. "Kao dio ove evolucije, vidjet ćemo kako brendovi dodaju ljudsku inteligenciju AI-ju kako bi je učinili primjenjivom i primjenjivom za određene poslovne ciljeve.

"Na primjer, proveli smo studiju o reakciji na Colina Kaepernicka kao najnovijeg Nikeovog lica. Na Twitteru se tijekom prvog dana kampanje spominjalo više od 3 milijuna brandova. Dok su vijesti o bojkotu marke gorele a uništavanje robe dovelo je naslove, ti razgovori samo su 3 posto spominjali dan objave, a manje od 1 posto spominjanja tijekom tjedna nakon objave."

Reakcijama na društvenim medijima na uništavanje robe koja pokreće ciklus vijesti, marketinški trgovac mogao bi lako propustiti stvarni utjecaj robne marke. Umjesto toga, podaci su prikupljeni i interpretirani radom fiziološkog osoblja i AI.

"Dok je AI skupljao spomene Kaepernicka s društvenih medija, čovjeku je trebalo da shvati pravi utjecaj marke, kontekstualizirajućim čimbenicima u rasponu od botova koji su pokušavali usmjeriti razgovor do sezonskih trendova u društvenim spominjanjima", rekao je Carlson.

Primjer Fizziologije djeluje pomalo ekstremno za mala poduzeća, budući da je reklamna kampanja Kaepernick bila jedna od najpopularnijih kampanja 2018. godine. Međutim, ideja da vaše poslovanje može imati koristi od pomaganja tehnologije sortiranju i unošenja značenja u podatke dragocjena je za tvrtke svih veličina.

Donja linija

Očekuje se da će ovih pet trendova tehnologije utjecati na marketing u 2019. i šire, ali to ne znači da trebate započeti koristiti drugačiju i napredniju tehnologiju kako biste učinkovito tržili svoje poslovanje.

"Osnovna načela kako tržište i izgradnju branda nisu promijenjena - usprkos onome što svi kažu - u posljednjih 10 ili 15 godina", rekao je Allen Adamson, vanredni profesor na Sveučilištu poslovanja Stern of New York University i suosnivač od Metaforce. "Ono što je tehnologija u cjelini učinila uvećava ono što je uvijek bilo istina."

Adamson je objasnio da, iako se novi marketinški alati pojavljuju svake godine, marketing od usta do usta i dalje je važan. Prije desetak godina, potrošači su možda osobno pitali svoje prijatelje gdje trebaju ići za najboljim hamburgerom u gradu. Sada, kaže Adamson, ljudi "pitaju sve svoje prijatelje" tako što vrše brzu internetsku pretragu i čitaju preglede burgera u tom području.

Povećanje tehnologije ne mijenja temeljne koncepte marketinga, ali nova tehnologija povećava svaki trijumf i neuspjeh. Prije nego što posluživanje lošeg burgera jednom kupcu može dovesti do toga da nesretni kupac kaže svom prijatelju da ne jede tamo. Sada, ljutiti Yelp pregled može odvratiti stotine potencijalnih kupaca.

Razumijevanje novih tehnoloških alata može uvelike koristiti vašem poslu. Ako ne razumijete, ako vam tehnologija može pomoći, nema smisla dodavati nove alate u miks.

Adamson, koji je radio kao predsjedavajući za Sjevernu Ameriku tvrtke Landor Associates, kada je pomagao u brendiranju glavnih brendova poput Marriotta i HBO-a, kaže da mnoge tvrtke imaju problema s uspostavljanjem najnovijih i najvećih marketinških alata.

"To je nekako kao gledati osmogodišnjake kako igraju nogomet. To je samo lopta, a nitko ne brani", rekao je Adamson. "Svi progone sjajni novi objekt. Bez obzira na to koju tehnologiju kupite, ako je ne znate kako stvarno dobro koristiti, neće vam dati konkurentnu prednost na tržištu."

Vrlo je moguće da nećete trebati djelovati na bilo koji od trendova o kojima se govori u ovom članku. S druge strane, dodavanje chatbota ili autentičnijeg marketinga sadržaja u vašu organizaciju može odvesti vaše poslovanje na novu razinu angažmana kupaca i financijskog uspjeha. To ovisi o potrebama vašeg poslovanja i željama vaših kupaca.

Odlučiti koja će se tehnologija primijeniti u vašem radu od presudne je važnosti. Bolje je ne sudjelovati u novom marketinškom trendu nego započeti s tehnologijom koju ne možete pravilno raditi ili razumjeti samo zato što je koriste druge tvrtke.

"Dok se brže i brže krećemo u svijet koji dominira tehnologijom, mala i srednja poduzeća moraju dati prioritet tehnološkim trendovima koje mogu iskoristiti za veći rast poslovanja", rekao je Ryan Gould, potpredsjednik odjela za strategiju i marketinške usluge na Elevation Marketing. "Kako to učiniti? Moraju im postaviti četiri sljedeća pitanja: (1) Tko je moja publika? (2) Što i gdje su moji nedostaci u poslovanju? (3) Hoće li ova tehnologija pomoći u zatvaranju jaz u poslovanju? (4) Imam li resurse za održavanje ove tehnologije dugoročno?"

Korištenje Gouldovih pitanja kao provjere osigurava da se nepotrebno ne uskočite u marketinški trend koji nije prikladan za vaše poslovanje. Vodite računa o trendovima marketinga za 2019. godinu, ali prije nego što djelujete, dobro pogledajte gdje stoji vaše poslovanje.

Popularno po temi