Logo hr.businessdailytoday.com

Osobnost Nasuprot Vještini: što Je Bolje Unajmiti?

Sadržaj:

Osobnost Nasuprot Vještini: što Je Bolje Unajmiti?
Osobnost Nasuprot Vještini: što Je Bolje Unajmiti?

Video: Osobnost Nasuprot Vještini: što Je Bolje Unajmiti?

Отличия серверных жестких дисков от десктопных
Video: 1.2.1 - Тайное знание лидера - ЛИДЕРСТВО ТРИ В. 2023, Siječanj
Anonim

Postoji mnogo faktora koje treba uzeti u obzir pri donošenju odluka o zapošljavanju za vašu tvrtku. Jedna od najnevjerojatnijih je da li zaposlenik odgovara kulturi i misiji tvrtke. Toliko toga se svodi na osobnost. No, je li to važnije od praktičnih vještina koje zaposlenik donosi za stol?

"Kada steknete nekoga tko ima i vještine i osobnost, tamo ste dobili pravog pobjednika", rekao je Vic Holifield, vlasnik-operator franšize Poolwerx u vrijednosti 10 milijuna dolara u kojoj upravlja 46 stalno zaposlenih radnika, većinu od koga je unajmio sebe. "Ali to se ne događa stalno."

Umjesto toga, kaže Holifield, vlasnici tvrtki obično moraju birati: odabrati kandidata s najboljom pozadinom ili najprikladnijim? Business News Daily razgovarao je s Holifield-om kako bi saznao neočekivane razloge zbog kojih će vaše poduzeće imati koristi od angažiranja za fitnes i brige o treningu kasnije. [Zainteresirani ste pronašli pravi softver za zapošljavanje za svoju malu tvrtku ? Pogledajte naše najbolje izbore.]

1. Vještine se mogu i trebaju poučiti

Kad se suoči s kandidatom za posao čija je ličnost idealno pogodna za njegov posao, ali kome nedostaje tehnička pozadina koju posao zahtijeva, Holifield to ne otpisuje. Biti uspješan u poslu, kaže, ne radi se o tome da imate svaku vještinu prije nego što počnete.

"Ne radi se o elektroničkim ili internetskim vještinama, ne o mehanici. Sve je u međuljudskim odnosima", rekao je Holifield. "Morate imati simpatične ljude … dobar kontakt očima, čvrst stisak ruke, [spremnost] da pomognete ljudima … Ne možete nekoga naučiti da nasmiješi osmijeh."

S druge strane, tehničke vještine se mogu naučiti. Za neke poslove zaposlenici trebaju industrijsku pozadinu. Ali, posebno u početnim poslovima ili rastućim tvrtkama, greška je tražiti samo zaposlenike koji posao znaju prije nego što započnu. I bez obzira na razini vaše vještine, svima je potreban određeni nivo obuke u novoj tvrtki.

"Puno puta u poslu ljude bacaju na vukove, dovode u posao i ostavljaju da uče na poslu. Mislim da je to pogrešan pristup", rekao je Holifield. "[Kao poslodavcu] važno je stalno učiti i trenirati."

2. S vremenom dolaze loše navike

Zaposlenici koje je potrebno osposobiti od temelja nemaju loše navike da se uče. Ako već godinama rade sličan posao, pretpostavljaju da im preostaje ništa za učenje ili nisu voljni isprobati nove strategije za postizanje učinkovitijih rezultata.

"Jednom kada je netko bio u položaju tokom značajnog vremenskog razdoblja, riskira samozadovoljstvo", rekao je Holifield. "Oni prolaze kroz pokrete, oni zaista nemaju tu energiju i nagon … upadaju u rutinu, a ja to pokušavam spriječiti."

Zaposlenici koji na posao dolaze svježi donose nove ideje i spremnost za eksperimentiranje dok uče nove vještine.

"Volim imati puno svježe energije", rekao je Holifield dodajući da su zaposlenici često oni koji unose taj nivo energije i entuzijazma u svoj posao. "Možete ih zaista dovesti i uvježbati da budu uspješni."

3. Osobnost odgovara do zadovoljstva kupaca

Osobnost je važan čimbenik u jednom od ključnih područja poslovnog uspjeha: zadovoljstvo kupca. Holifield je otkrio da su njegovi klijenti sretniji kada je usluga isporučena na optimističan, prijateljski i profesionalan način. Ove meke vještine mnogo je teže naučiti od tehničkog znanja, ali mogu biti razlika između nesretnog kupca i lojalnog, pogotovo ako se suoče s pogrešnom komunikacijom ili drugim poteškoćama.

"U našem poslu postoji toliko međuljudskih kontakata s klijentima, morate im pružiti izvrsnu korisničku uslugu", rekao je Holifield. "Svaki put kad razgovaraš s njima … stvarno ih moraš impresionirati, a oni se žele poželjeti vratiti k tebi."

Kako bi pronašli osobnosti prilagođene kupcima, Holifield-ova tvrtka upravlja dva ili tri profila osobnosti u procesu zapošljavanja, kao što je DISC test osobnosti. "Želimo znati kako gledaju na sebe. To vam daje tragove o tome kako će reagirati u teškoj situaciji, a to je važno znati."

4. Fit čini jaku ekipu

Čak i za poslove koji nisu toliko okrenuti kupcima, osobnost može biti razlika između uspješnog radnog okruženja i radnog mjesta u kojem su zaposlenici nezadovoljni ili neprijateljski raspoloženi jedni prema drugima.

"U poduzećima koja nisu toliko utemeljena na odnosima s klijentima odnosi koji se formiraju unutar ureda su važni", rekao je Holifield. "Kako će međusobno komunicirati, kako će nastupiti kao tim, ovisi o stanu … Definitivno morate imati predodžbu o nečijoj osobnosti čak i u situaciji kad ne komuniciraju izravno s klijentom."

Zaposlenici s pravom osobnošću lakše će se integrirati u ured i raditi s kolegama. To čini jači tim, što dovodi do bolje komunikacije, više suradnje i produktivnijeg radnog okruženja u cjelini.

Međutim, Holifield kaže da većina menadžera za zapošljavanje čini kritičnu grešku tijekom procesa zapošljavanja, što im onemogućuje identifikaciju ovih idealnih ličnosti: Previše govore.

"U puno slučajeva, menadžeri za zapošljavanje puno razgovaraju i puno pričaju, ali zapravo ne slušaju što im osoba govori", objasnio je. "Mislim da je zaista važno navesti osobu koja razgovara kako biste stekli uvid u njihovu osobnost."

Nakon što steknete taj uvid, možete prepoznati kandidate koji su pogodni za vašu tvrtku. U tom je trenutku samo pitanje pronalaska pravog mjesta za njih.

Popularno po temi