Nakon više od dva desetljeća svog života odrastajući u nekoliko tvrtki, uključujući Crystal Krstarenja, mušku marku Paul Mitchell - Mitch for Men, House of Blues i Nokia - razvio sam bogatstvo strateških i praktičnih vještina za stvaranje i izgradnju marki i kompanija. Ipak, okolnost zbog koje pripisujem svoj najveći uspjeh dogodi se i moj najveći neuspjeh - moja pivovara, Rhino Chasers.
Rhino Chasers se pojavio kao uspješan brewpub na aerodromu u Los Angelesu i ubrzo je upao u jedan od najboljih 15 brendova u zemlji - s velikim utjecajem u industriji zanatskih piva. Popularnost Rhino Chasersa skočila je nevjerojatnim tempom. Rasli smo toliko brzo da smo svaki dolar stavili na kupovinu zaliha i podršku prodaje.
Kako bih održao potražnju, morao sam kontaktirati svoje prijatelje i obitelj za financijsku podršku i brzo izgorio njihov novac kako bih financirao moju tvrtku. Znajući da to nije put ka uspjehu, odlučio sam iskoristiti rizičnu tvrtku za novčanu infuziju vlasničkog kapitala. Svrha ovog sporazuma bila je da odustanem od položaja i pustim rizične kapitaliste da angažuju novog izvršnog direktora sa MBA-om koji će obavljati svakodnevne operacije. Tvrtka je tada otišla u stečaj, što je rezultiralo prodajom imovine. Iako nisam bila odgovorna, i dalje sam se osjećala odgovornim za one koji su uložili u mene i moje vizije.
Što sam mogao učiniti drugačije? Stekao MBA.
Da sam u to vrijeme imao MBA, rizični kapitalisti bi mi mogli vjerovati u stalnu kontrolu i vodstvo. Godinu dana kasnije, prijavio sam se za UCLA kako bih stekao vlastiti MBA s uvjerenjem da više nikada neću biti ugrožen, prisiljen žrtvovati svoje vodstvo. Obrazovanje i iskustvo UCLA Anderson bili su otvoreni za oči i promijenili su igru. Dalo mi je novu perspektivu s potrebnim vještinama za traženje novih poslovnih prilika, od kojih je jedna bila moja najnovija marka, 18 | 8 Fine Men Saloni.
Koncept je potaknuo činjenica da mnogi muškarci troše 40 do 60 dolara svakih četiri do pet tjedana da odu u ženski salon, ne želeći biti tamo (a žene nas ne žele tamo).
U 2012. započeo sam sa franšizom 18 | 8 i od tada sam prerastao na gotovo 100 lokacija sa još 150 u razvoju. Uspjeh svog branda pripisujem nekoliko lekcija koje sam naučio na putu.
Današnji poduzetnici ne mogu biti samo transakcijski. Iako trenutno djelujem u poslovnom svijetu kao osnivač i izvršni direktor 18 | 8 Fine Men Salona, prvo sam se školovao kao stipendist i dizajner na Art Center College of Design, gdje sam mogao prevesti ono što sam vidio u mislima na prazno platno. Morala sam zamisliti kako se nešto odvija. Zarađujući MBA fakultet iz UCLA Anderson škole naučio me kako analizirati iz poslovne perspektive i artikulirati poslovne prilike s vizijom koja pokreće prilike.
Nedostatak objektivnosti ili perspektive glavni je uzrok neuspjeha. To sam naučio rano, iako sam mogao zamisliti i vizualizirati budućnost svojih brendova, morao sam se osloniti na tim koji će pomoći delegiranju odgovornosti i strategiji. Kad ste previše uključeni u svaki aspekt vašeg poslovanja, vaša tvrtka na kraju pati. Međutim, jasna vizija koja se razumije u čitavoj bazi ključna je za suradnju unutar tima.
Vjerujem da je ključ poduzetništva razumijevanje načina na koji će se odvijati vaša vizija. Suprotno tome, uspjeh ne prepoznaje samo novac, već tim. Empatija umire; i bez obzira kako se označavate u industriji, suosjećanje je ključna poslovna strategija.
Ovu taktiku možemo vidjeti kroz stvaranje 18 | 8 Fine Men salona, u kojima smo stvorili utočište za muškarce, obradovanjem i razumijevanjem njihovih potreba za njegovanjem. Muškarci ne bi trebali ići u ženske salone radi bolje frizure; ne bi trebali biti u ribarskom okruženju, slušati razgovore s kojima se ne mogu povezati; ne bi trebali imati Cosmopolitan kao svoj jedini materijal za čitanje.
18 | 8 je stvoren kao koncept finih muških salona koji suosjeća s potrebama čovjeka - pomažući klijentima da izvrši značajne promjene koje će u cjelini pomoći da se poboljša njihov moral i vrati povjerenje.
