U radno vrijeme ured je privremeni dom zaposlenika raznih ličnosti. Neki bi mogli biti pričljivi, dok drugi drže do sebe. Međutim, nije uvijek slučaj da se svi slažu, pogotovo kad su radnici na suprotnim krajevima socijalnog spektra.
"Tipično, ekstroverti vide introverte kao nesocijalne, neadekvatne, sramežljive, tajne i puno ne-doprinositelje", rekao je Jim Lew, trener raznolikosti i stručnjak za organizacijski razvoj. "Introverti opisuju ekstroverte kao agresivne, egoistične, nesvjesne, nepristojne i socijalno potrebne."
Prekid ove veze može uzrokovati probleme i nepodudarnost kod dviju skupina. Međutim, važno je s kolegama da se slažu. Introverti i ekstroverti, unatoč svojim razlikama, još uvijek mogu uspostaviti zdrav i zdrav radni odnos. Evo kako raditi i upravljati s obje vrste ljudi.
Kako raditi s introvertom
Introverti poput organizacije i pripreme. Ponekad je potrebno samo unaprijed obavijestiti o događajima i projektima i pridržavati se rasporeda kako biste im olakšali tjeskobu.
Na primjer, ako postoji sastanak ili događaj, pošaljite detalje unaprijed kako oni ne bi slijepili, rekla je Jennifer Kahnweiler, autorica knjige "Tihi utjecaj: Introvertov vodič za stvaranje razlike" (Berrett-Koehler Publishers, 2013), Osjećat će se ugodnije i cijenit će vašu obzirnost.
Budući da introverti više vole jedan-na-jedan razgovor nad grupnim sastancima, korisno je domaći neke chatove kako bi se izbjegao nepotreban stres.
"Idi elektronički [s dijeljenjem ideja]", rekao je Lew. "Nedavno smo primijetili skok u crowdfucingu. Ova vrsta dijeljenja ideja omogućuje introvertima da iskažu svoje misli u okruženju koje je prilagođeno njihovim socijalnim sposobnostima. Organizacije su vidjele značajne i smislene doprinose ovom metodom."
Nemojte očekivati da će introvertti iskočiti iz svoje zone komfora i dijeliti svoje ideje odmah s palicom. Treba im vremena da artikuliraju svoje misli i zagrijavaju se za grupu.
"Kada razgovarate o projektima [s] introvertima, nećete dobiti puno verbalnih povratnih informacija", rekao je Tim Backes, glavni urednik Source Resumea. "To ne znači da ne slušaju ili da nemaju što za reći. Introvertni radije odvoji malo vremena za obradu informacija i odgovor na način koji im najviše odgovara, poput dobro napisane poruke e-pošte."
Budite strpljivi i razumljivi. Ponekad se najbolje ideje rađaju neovisno tijekom vremena.
"Iz introvertiranog zaposlenika dobit ćete najviše ako im date jasna očekivanja i puno prostora", dodao je Backes. "Sve dok se razumiju ciljevi i rokovi, nema potrebe da lebdim nad ramenima i upravljam mikrofonom."
Jednom kad su spremni, introverti trebaju priliku razgovarati, a budući da je vjerojatno neće tražiti, možda ćete trebati poduzeti mjere, rekla je Lisa Tesvich, organizacijski psiholog i savjetnik.
Dođite do njih privatno ili ih pratite pojedinačno nakon sastanaka. Omogućite im da dijele svoje ideje bez prisiljavanja da ih prezentiraju cijelom timu.
Kako raditi s ekstrovertom
Nemojte ugasiti sjaj ekstroverta - podržite ga. Omogućite im zadatke i uloge koje odgovaraju njihovoj osobnosti i omogućuju im da se povežu s ljudima. Neka imaju svoju platformu za razmjenu svojih misli i ideja, jer, vjerojatnost je da ih ima dosta.
"Planirajte ekstrovertima dati neko vrijeme, jer trebaju razgovarati o svojim idejama i odbiti stvari [druge]", rekao je Kahnweiler.
Iako je u redu da ekstroverti zauzimaju više vremena od ostalih, pobrinite se da ne ukradu sve reflektore. Ipak biste trebali dobiti riječ kad je to potrebno, a to ponekad znači biti čvrst.
Marc Miller, predsjednik MLM treniranja i savjetovanja, rekao je da radnici moraju naučiti govoriti pred neodređenim zaposlenicima. Važno je da svi imaju priliku dijeliti, a ponekad ekstroverti uopće ne primjećuju koliko razgovaraju. Ne bojte se ljubazno prekinuti ili usmjeriti razgovor dalje od njih i njihovih prijedloga.
Za razliku od introverta, ekstroverti imaju tendenciju da razgovaraju prije nego što razvrstaju kroz svoje misli. To što oni iznose ideju ne znači da je cjelovita.
"S ekstrovertom ćete možda htjeti testirati ono što čujete kako postavljaju pitanja", izjavila je Dorothy Tannahill-Moran, osnivačica bloga Introvert Whisperer. "Ekstrovert je sklon razmišljanju naglas razgovorom [i] dobija energiju i razgovorom, kao i [interakcijom] s drugima. To znači da bi neki od onoga što od njih čujete mogli biti dio posla kroz njihovo razmišljanje."
Introverti bi bili sjajni kandidati za to - slušaju, apsorbiraju informacije, promišljaju ih i postavljaju jednostavno pitanje kako bi razgovor usmjerili na pravi put. To je dobitna pobjeda za cijeli tim.
Kako upravljati timom različitih vrsta ličnosti
Svi su različiti, čak i oni koji spadaju u istu društvenu kategoriju. Raznovrsni tim treba fleksibilan, jedinstven stil upravljanja.
"Rukovodilac mora prepoznati vrstu osobnosti svakog člana tima i delegirati zadatke na način da istakne snage zaposlenika i ublaži njihove slabosti", rekao je Backes.
Na primjer, nemojte tražiti od stidljivog zaposlenika da se predstavi na sastanku tvrtke i nemojte neka ekstrovertna voditi projekt orijentiran na detalje. Svakom zaposleniku zadajte zadatke koji će utjecati na njegove osobne vještine ili osobine lika.
"Ponekad kao zaposlenik ili menadžer morate raditi s nekim tko ima potpuno suprotnu osobnost od vaše", rekao je Backes. "Sve dok ispravno priznajete svoj tip ličnosti u odnosu na kolege, trebali biste biti u mogućnosti pronaći sretni medij."
