Pokretanje Usluge Temeljene Na Uslugama

Sadržaj:

Pokretanje Usluge Temeljene Na Uslugama
Pokretanje Usluge Temeljene Na Uslugama

Video: Pokretanje Usluge Temeljene Na Uslugama

Video: Pokretanje Usluge Temeljene Na Uslugama
Video: Заработайте 1453,84 доллара за 60 минут, скопируйте и вставьте простые видео (ЗАРАБАТЫВАЙТЕ ДЕНЬГИ ОНЛАЙН) 2023, Prosinac
Anonim

Tvrtke koje se temelje na uslugama omogućavaju vam slobodu korištenja svojih vještina i zarade. Možete se usredotočiti na svoje strasti, poput odnosa s javnošću ili pisanja, pomažući drugima. Međutim, postoji mnogo više od prakse nego dizajniranja atraktivne web stranice, umrežavanja i rješavanja zadataka.

Posao je posao, a pokretanje vlastite tvrtke nije lagan podvig. Želite biti sigurni da točno znate u što se upuštate prije nego što uskočite. Poduzetnici koji su pokrenuli usluge temeljene na uslugama uvažavali su se u izazovima i prednostima, kao i najboljim praksama za sprječavanje vaše kompanije.

Zašto započeti uslugu?

Tvrtke koje se bave uslugama mogu biti manje konvencionalne od ostalih, ali postoje neke velike prednosti od započinjanja.

Pokretanje s malim troškovima: Razvoj i prodaja fizičkog proizvoda treba vremena, novca i energije. Čak i ako vodite tvrtku za e-trgovinu, i dalje se morate baviti pakiranjem, otpremom i povratima. U tvrtki koja se temelji na uslugama, vaš proizvod ste vi. Malo je troška pokretanja, režijskih troškova ili troškova proizvodnje - sve što trebate učiniti je izgraditi ugled i izvući riječ.

"Započeo sam [moj] posao s vrlo malo početnih ulaganja", rekla je Kathryn Snellen, vlasnica komunikacijskih i PR firmi Kathryn Elise Studio. "Izradio sam vlastitu web stranicu, osmislio sam posjetnice i već sam imao prijenosno računalo i uredsku opremu. Za mene su preporuke usmene usta putem umrežavanja bile i dalje moje najveće vodstvo za potencijalne klijente. Nisam morao uložite u oglašavanje ili marketing za svoje poslovanje."

Fleksibilnost: Usluga usluge u mnogim je slučajevima mnogo prilagodljivija od proizvoda koji se temelji na proizvodima. Uz rad kad god i gdje god želite, svoju uslugu možete lako prilagoditi i prilagoditi potrebama klijenta.

"Ako klijent nije zadovoljan razvojem kampanje ili web stranice, možete izvršiti promjene u skladu s njihovim povratnim informacijama u stvarnom vremenu", rekao je Brian Whigham, direktor digitalne marketinške agencije Venn Digital. "To je mnogo teže učiniti za proizvode koji će možda trebati testiranje, licenciranje i preradu."

Ispunjenje: Kad nudite svoje vrijeme i vještine umjesto fizičkog proizvoda, povezujete se s klijentima i potrošačima na više osoba. Ne samo da financijski profitirate od utjecaja na svoj talent, već steknete i osjećaj ispunjenosti pomažući drugima.

Izazovi uslužne industrije

Iako postoji mnogo prednosti tvrtke temeljene na uslugama, postoji i nekoliko izazova jedinstvenih za ovu vrstu pothvata.

Cijene: Kako uspostaviti ravnotežu između ponude konkurentnih cijena i punjenja onoga što vaše vrijeme zapravo vrijedi?

Većina poduzetnika koji posluju, posebno freelanceri, podcjenjuju sebe u početku i premalo naplaćuju da bi pobijedili kupce. To je posebno uobičajeno među poduzetnicima koji imaju vremenski model određivanja cijena.

"U početku sam često podcjenjivao količinu vremena i budžeta koji će nam trebati da bismo dobro opslužili klijente, " rekla je Becky Robinson, osnivačica i izvršna direktorica autorske reklamne tvrtke Weaving Influence. Da bi riješila ovo pitanje, uspostavila je sustav praćenja vremena koji je omogućio njoj i njenom timu da razumiju što je zapravo potrebno za pružanje usluga tvrtke svojim kupcima.

Ako nudite nekoliko različitih vrsta usluga, Snellen je preporučio cjenovni "izbornik" kako biste obrušili svoje troškove i osnovne pakete usluga, kao i odredili satnicu. Ovisno o vašoj industriji i poslu, također biste trebali razmotriti model određivanja cijena.

Prodaja sebe: Većina poduzetnika koji se bave uslugama slažu se da je prodaja sebe kao "proizvoda" jedna od najtežih stvari koje su morali naučiti kada su započeli svoj posao.

"Kupac s proizvodom obično razumije što prima", rekao je Pat Petitti, izvršni direktor i suosnivač tržišta tvrtki Katalant. "Vidite, osjetite i čak možete isprobati. Rješenja koja se temelje na uslugama sasvim su različita, a u našem svijetu kupac možda neće razumjeti kvalitetu rješenja samo nekoliko mjeseci nakon isporuke."

Snellen je rekla da je najučinkovitiji način na koji je naučila plasirati svoje poslovanje razvijanjem snažne internetske robne marke, posebno na vizualnim platformama društvenih medija poput Instagrama, Facebooka i YouTubea.

"Na društvenim mrežama dijelim edukativne i nadahnjujuće savjete o industriji, posao izvan prizora s mojim klijentima i sitnice o uslugama koje nudim - uvijek uparene s upečatljivim slikama i relevantnim hashtagovima", rekla je Snellen. "Ovo je sjajan način da se slijedi, povežem sa svojim idealnim klijentima i stvorim organski portfelj svog rada koji odražava moju osobnost i posao."

Strma konkurencija: Jedan od najvećih zaleta u uslužnom poslu je taj što je tako jednostavno započeti. Međutim, i to može biti jedan od njegovih najvećih nedostataka. Otprilike svatko sa svojim setom vještina može ponuditi iste vrste usluga koje činite, pa bi se i sami istaknuo među konkurencijom mogao osjećati kao neprestana borba.

"Postoji vrlo mala barijera za ulazak u uslužne tvrtke", rekao je Crystal Kendrick, predsjednik tvrtke za profesionalne usluge Glas vašeg kupca. "Kao rezultat, natjecatelji se pojavljuju u svakoj prilici. [Oni] često uključuju poduzetnike koji rade na pola radnog vremena, zaposlene osobe koje traže dodatni prihod, nezaposlene osobe koje rade kao naručitelji posla dok se ne potvrdi stalni posao i volonteri koji traže iskustvo ili posao."

Jedan od načina na koji se poduzetnici mogu izdvojiti je pružanje opipljivih proizvoda, poput e-knjige ili vodiča, koji pružaju dodatnu vrijednost i povećavaju vjerodostojnost. Na primjer, Lisa Baker-King, dječja autorica i certificirani trener Kolbea, otkrila je da joj je objavljivanje knjige dalo proizvod koji je u skladu s porukom njezine marke, a mogla ga je i prodavati na govornim događanjima kako bi se dodatno povezala sa svojom publikom.

Savjeti za uspjeh

Mislite da ste spremni za pokretanje? Evo nekoliko savjeta koji će vam pomoći kad predstavite svoju novu tvrtku svijetu.

Dovedite svoje financije u red. To što poduzeće za usluge ima niže režijske troškove ne znači da to uopće nećete imati. Baker-King je pozvao potencijalne poduzetnike da razmotre svoj novčani tijek prije pokretanja i osiguraju im dovoljno za život sa svim svojim predviđenim troškovima, posebno ako napuste posao sa punim radnim vremenom.

"Većina poslovnih planova koje vidim su" preživjeti "analize novčanog toka", rekao je Baker-King. "Želite" napredovati "novčani tok. Možda imate najbolju ideju na planeti, ali ako nemate novca za ulaganje da se spustite s terena, novac dolazi za financiranje posla i dovoljno od … uštede ili drugog prihoda izvor za plaćanje obiteljskih računa, možda ćete trebati ponovno pregledati poslovni plan."

Ne širi se previše tanko. Ovisno o vrsti poslovanja koju vodite, možda biste mogli razvijati svoje usluge bez fizičkog proširenja. Na primjer, ako vodite PR tvrtku, možete raditi sa klijentima širom svijeta bez potrebe da se sastajete s njima. Ostale tvrtke, poput tutorstva ili stručnog organiziranja često zahtijevaju da putujete kućama ili lokalnim web lokacijama kako biste prakticirali svoju uslugu.

Možda će biti primamljivo distribuirati svoju praksu izvan svog područja, ali morate biti realni u svojim mogućnostima, a ne u pokušaju da se postignete. Mnogi poduzetnici utemeljeni na uslugama rade od kuće, a teško im je samo da se sastanu s klijentima u krugu od sat vremena.

"Kupci možda neće biti voljni platiti vaše putovanje s relativno udaljenih mjesta", rekao je Mark Robinson, suosnivač Kimble Applicationsa.

Robinson je dodao da će mnogi klijenti pokušati utjecati na vas da se proširite na lokacije u njihovoj blizini. To može biti primamljivo, pogotovo ako se radi o pouzdanom klijentu s kojim uživate raditi. Ali morate prvenstveno odrediti sveukupne potrebe vaše tvrtke i odabrati ono što ima najviše smisla za vaše poslovanje.

Prihvatite vanjsku pomoć kako biste mogli rasti. Zbog prirode nekih uslužnih poduzeća, neki se poduzetnici osjećaju kao da to mogu voditi kao pojedinačne operacije. Možda ćete moći samostalno rješavati svaki poslovni zadatak, poput fakturiranja, računovodstva i marketinga, ali prebacivanje određenih administrativnih zadataka može vas osloboditi da zaista radite na razvoju poslovanja i pružanju najboljeg posla koji možete.

"Obavite posao u kojem ste izvrsni, a ostatak prenesite", rekla je Emily LaRusch, osnivačica virtualnog recepcijskog servisa Back Office Betties. "Ako niste računovođa, ne gubite vrijeme pokušavajući da srušite brojeve. Provela sam tri sata pokušavajući uskladiti jedan mjesečni bankovni izvod samo da bih odustala, frustrirana. Angažirala sam knjigovođu, a ona se tri mjeseca pomirila s manje nego dva sata."

Na kraju ćete možda shvatiti da ćete trebati proširiti posao i zaposliti stalno zaposleno osoblje. Chad Bronstein, izvršni direktor prodajne kuće za iznajmljivanje servisa Time to Hire, u početku se nije usuđivao unajmiti, ali ubrzo je shvatio da nije u mogućnosti sve sam napraviti kako se posao razvijao.

"Izgradnja tima je važna", rekao je Bronstein. "Predugo sam čekao i našao sam se u situaciji da sam morao nekoga unajmiti. (Trebalo mi je] bolje planiranje i više vremena. Pokušajte se replicirati - nemojte raditi u svom poslu, nego na njemu."

Osigurajte pouzdanost radnika. Želite se osjećati kao da se možete osloniti na njih kroz teška vremena - koja su često neizbježna, posebno u novom poslu. Ponašajte se prema njima kao prema članovima tima i vjerojatno će nastupiti kao takvi.

"Okružite se ljudima kojima možete vjerovati od prvog dana i ne bojte se dati im opcije i budite velikodušni ako će vam pomoći da ostvarite svoje ciljeve", rekao je Robinson.

Preporučeno: