Daljinski rad postaje sve popularniji, što znači da se vodstvo sada događa gotovo za mnoge timove. Bez obzira radi li voditelj na licu mjesta s udaljenim zaposlenicima ili lideri rade na daljinu, vodeći ljude koje svakodnevno ne viđate licem u lice zahtijeva malo drugačiji skup vještina. Kad radite u vremenskim zonama i svi komuniciraju iza svojih ekrana, komunikacija postaje još važnija.
Osposobljavanje voditelja za učinkovito upravljanje udaljenim radnicima od vitalnog je značaja za uspjeh bilo kojeg programa rada na daljinu, rekla je Sara Sutton Fell, izvršna direktorica i osnivačica FlexJobsa. Općenito, fokus udaljenog vođe mora se upravljati na temelju rezultata i procesa, a ne vremena, na što se često oslanjaju u tradicionalnim uredskim postavkama.
Sutton Fell i drugi vođe udaljene radne snage ponudili su svoje najbolje savjete o razvoju menadžera koji učinkovito rade s raspršenim timovima.
Naučite ih proaktivnoj komunikaciji
Jedno od najkorisnijih područja obuke daljinskog vodstva su proaktivne komunikacijske prakse među timovima i kolegama, rekao je Sutton Fell.
"Proaktivna komunikacija - preuzimati inicijativu da se dođe kada dođe do ideje, pitanja ili izazova, umjesto čekati da se pita ili čeka zakazan sastanak - zaista može pomoći u razvoju transparentnijeg i otvorenijeg procesa upravljanja, kao i izgradnji vjerujte i spriječite da problemi prođu nezapaženo ", rekla je.
"Izvanredno je teže daljinskom vođi upravljati timom u usporedbi s liderom koji osobno upravlja timom", dodao je Phil Shawe, suosnivač i supredsjednik tvrtke za usluge prevođenja TransPerfect. "Da biste upravljali timom s udaljene lokacije, najbolje je uložiti snažne napore da ostanete u kontaktu s tim zaposlenikom."
Vođe mogu proaktivno komunicirati održavanjem redovitih i individualnih sastanaka posebno da bi se rješavala pitanja i pomoglo rješavanju problema (ne samo radi davanja popisa ažuriranja rublja) i postavljanjem smjernica kako bi svi članovi tima znali koji način komunikacije - e-pošta, telefon, IM, video konferencija itd. - koristiti u određenim okolnostima. Na primjer, Shawe je savjetovao da se ne koristi e-poštom za prenošenje "osjećaja" ili bilo kakvih važnih ažuriranja koja bi mogla pozvati mnoštvo dodatnih pitanja.
Bryan Miles, izvršni direktor Belay-a, dodao je da udaljeni voditelji također moraju naučiti komunicirati "zašto" važnih zadataka i projekata više od "što", "kada" i "kako".
"Kad vođa nije dostupan, bilo koji marljivi odrasli mogu ispuniti prazno 'što', 'kada' i 'kako' kada znaju 'zašto", "rekao je Miles.
Pomozite liderima u prevođenju kulture tvrtke
Drugi veliki dio slagalice su obučavanja vođa da prevode kulturu tvrtke za svoje udaljene članove tima. Shawe je napomenuo da je stvaranje kulture koja njeguje istinsko vodstvo dovoljno teško učiniti kada ste u istom uredu s nekim, a postaje teže što tim postaje udaljeniji.
Kada je Sutton Fell pokrenuo FlexJobs kao udaljenu tvrtku, bila je vrlo savjesna u razmišljanju kako prevesti najbolje tradicionalne uredske elemente i aktivnosti u virtualno okruženje. Savjetovala je da redovito posežete za zaposlenicima da se uključe u povremene razgovore - poput razgovora s hladnjakom vode koji bi se mogli dogoditi u fizičkom uredu.
Okupite ljude
Bilo da se radi o jednom mjesečno, jednom tromjesečju ili dva puta godišnje, Shawe je rekao da bi udaljeni čelnici trebali doći u avion kako bi prisustvovali sastanku u sjedištu tvrtke. Na ovaj će način moći osobno komunicirati s ostatkom svog tima i dobiti dovoljno obuke za potrebne vještine. Uz to, udaljeni voditelji trebali bi koristiti zajedničku konferenciju (industrijsku ili internu obuku) kako bi povećali mogućnosti licem u lice.
Sutton Fell rekao je da se obuka vodstva mora usredotočiti na "najbolje prakse", bez obzira na to je li vođa udaljen ili na licu mjesta.
