Mislite da vaši zaposlenici dobivaju kulturu vaše tvrtke? Možda to neće vidjeti na isti način kao i vi: Novo istraživanje otkrilo je nesklad između menadžera i njihovih zaposlenika u pogledu vrijednosti i kulture njihovih tvrtki.
Prema studiji, koju je provela korporativna kompanija za obuku VitalSmarts, vrijednosti radnika razlikuju se prema stažu. VitalSmarts je otkrio da lideri žele inovativnost, inicijativu, otvorenost i timski rad. Suprotno tome, zaposlenici koji ne upravljaju misle da njihovi rukovoditelji zaista žele poslušnost, predvidljivost, odvažnost prema autoritetu i konkurenciju s vršnjacima.
Ove pogrešne komunikacije negativno utječu na radnike, kao i smanjuju njihovu motivaciju, predanost i povjerenje u njihovu tvrtku, rekli su istraživači. Zapravo, od ispitanih ljudi samo 9 posto zaposlenika koji ne upravljaju i 15 posto menadžera i rukovoditelja ima pozitivne poglede na njihovu korporativnu kulturu. [Pogledajte povezanu priču: Prihvaćanje 'kulture pokretanja' u bilo kojoj poslovnoj veličini]
Kako bi premostili ove nedostatke u percepciji, Joseph Grenny i David Maxfield, vodeći istraživači studije i suosnivači VitalSmartsa, preporučili su sljedeće strategije vođenja:
Shvatite zašto želite promijeniti svoju kulturu. Ako smatrate da će vam kulturološka promjena pomoći da okupite zaposlenike i šefove, razmislite o specifičnim poslovnim motivacijama za njihovu promjenu. Pokretanje rješenja kao "hobi za dobar osjećaj" bez konkretnih, mjerljivih razloga može dugoročno naštetiti vašoj kulturi.
Usredotočite se na vitalna ponašanja. Ako odlučite da vašoj kulturi treba dizati lice, morat ćete izvršiti neke promjene u ponašanju koje će ići zajedno s njom. Nije realno boriti se na brojne načine ponašanja odjednom, zato se usredotočite na jezgru dvije ili tri koja će napraviti najviše razlike u performansama.
Slušajte duboko. Zaposlenici bi trebali imati priliku govoriti, a kao poslodavac trebali biste slušati i biti otvoreni. Izravno druženje s zaposlenicima i odgovaranje na njihova pitanja ključni su koraci u razumijevanju mjesta kao menadžera i što možete promijeniti kako biste poboljšali svoju tvrtku.
"Vođe imaju tendenciju da misle kako se zaposlenici neće otvoriti - ali vidjeli smo suprotno", rekao je Grenny u izjavi. "Kad izvršna direktorica sjedne i istinski posluša, zaposlenici će biti iznenađujuće iskreni."
Poduzmite akciju. Nemojte samo reći nešto - zapravo to i učinite. Nakon što saslušate brige svojih zaposlenika, svakako napravite odgovarajuće promjene koje će koristiti vama i vašoj tvrtki u cjelini, te graditi povjerenje u vas kao njihovog vođu.
Uz korištenje ovih strategija, vođe bi trebale "sudjelovati u interpersonalnom treningu vještina" kako bi stvorili zdravu kulturu, rekao je Maxfield.
"Vođe mogu… bolje upravljati svojim timovima [kroz obuku], ali također su u stanju prenijeti te vještine na svoje zaposlenike - u konačnici stvarajući novu, zdravu kulturnu normu", rekao je Maxfield.
